巴东县退役军人事务局“上门办信”解民忧

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向丹）“我是一名退役军人，1992年12月应征入伍，2002年12月转业，请为其安置工作岗位……”近日，巴东县退役军人事务局收到谭某的一封来信，提出相关诉求。

收信后，工作人员迅速了解情况，经查阅相关档案，弄清了谭某的基本情况。由于对象的诉求涉及政策多且杂，为了更好的回应群众诉求，10月15日，县退役军人事务局安置就业股、思政权益股负责人，官渡口镇退役军人服务站站长一同前往谭某家中，将安置政策文件、个人档案、协议书等资料拿出来逐条与其耐心解释。至此，谭某的诉求都得到了准确的答复。

同时，在沟通过程中了解到谭某身患糖尿病、高血压等多种慢性病，造成不能从事过重的体力劳动，且长期需药物治疗，官渡口镇退役军人服务站负责人现场表示“将与村（社区）退役军人服务站一同展开救助工作，并积极帮助其申请救助，如后期涉及住院治疗等，还将与乡镇医保站积极联动，协助其办理相关事宜。

“变被动为主动，看似是笨办法，其实是踏踏实实的好办法，进一步拉近我们和对象之间的距离。”回程途中，工作人员分享着上门办信带来的感受。

巴东县退役军人事务局表示，将持续落实优化营商环境，立足服务好退役军人工作主责主业，通过踏家门，主动靠前精准服务，努力把他们的揪心事办成舒心事。