云梦农行为客户追回“失踪”补贴款

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李静雨）“真是太感谢你们了！如果不是你们，我这一年的补贴款就被扣光了。你们的服务真是暖到心坎里了，必须点赞！”10月22日下午，客户张某来到云梦农行城关支行营业厅，满怀感激之情地边将水果送到工作人员手中，边激动地说。

据了解，张某每年都会在这个时候来到农业银行，领取他积攒了一年的补贴款。然而，今年当他像往常一样在ATM机上取款时，却发现卡上本该有的2563元竟然“不翼而飞”了。心急如焚的他担心自己的银行卡被盗刷，于是急忙赶到云梦农行城关支行求助。

在支行工作人员的耐心指导下，张某通过农业银行掌上银行查询了其银行卡近一年的流水记录。经过一番仔细查找，他终于发现了问题的根源：原来，他不知何时误投了一份医疗保障险，导致每个月的银行卡余额都在被自动扣取。对于这一突如其来的变故，他感到既惊讶又困惑。

得知情况后，城关支行的工作人员迅速行动起来。他们根据扣款方的信息，顺藤摸瓜找到了原始的扣款平台。当张某看到网页信息时，这才恍然大悟：原来自己曾经无意中点开了保险公司的弹窗广告，并在不太清楚如何退出的情况下，被页面信息误导着点了确认购买。

为了尽快帮助客户挽回损失，农行工作人员主动出击，拨打了平台客服的电话。他们向平台方详细阐述了监管部门对于保险销售的相关规定，并指出对方可能存在诱导消费者、违规办理保险销售的行为。同时，还有理有据地向平台方提出了退保要求。

经过反复沟通与核实，客户损失的2563元资金终于在10月22日下午14点07分成功退回至张某的银行卡中。