大冶新增两个乡镇“共享营业厅”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 夏鹏飞）“你好，我想查一下我上个月的电费和我的电费余额。”10月21日，大冶市陈贵镇江天寿村的村民彭友芳，专程来到该镇便民服务中心。导台服务人员了解到需求之后，快速引导彭友芳到新开设的水电气网“共享营业厅”办理。

输入编号、输入日期、查看信息、打印账单，在服务人员的帮助下，不到5分钟，彭友芳便在自助机上完成了查询业务，“好快呀，谢谢你们！”

“我们从今年5月份开始试点，尝试将水电气网共享营业模式向乡镇推广。”大冶市城管执法局行政审批股负责人介绍，在去年8月份大冶市首家线下水电气网共享营业厅开门营业的基础上，今年，该局再一次牵头，组织供水、供电、供气、供网等相关单位，在陈贵镇和还地桥镇开启试点，“目前，设备和人员均已配置到位，两个乡镇‘共享营业厅’已经转入正常运转。”

水电气网共享营业模式是大冶市优化营商环境的重要举措之一，旨在通过汇聚部门单位合力、整合办事资源、提高数据赋能，集中解决群众生产生活所必需的水电气网等供需问题，避免群众“多头跑、反复跑”。在市级“共享营业厅”功能设置上，该市主要面向项目建设，而此次在向乡镇复制推广的过程中，进一步面向基层群众拓展了功能定位。

“乡镇级别，我们更加着重于满足普通群众的办事需求。在配置设备和人员的基础上，我们依托综窗改革，单独开辟了水电气网综合窗口。”大冶市城管执法局行政审批股负责人表示，针对部分老年人存在的“数据壁垒”和“技术障碍”，乡镇“共享营业厅”结合帮代办机制在综合窗口帮助老年人完成业务办理。

目前，两个乡镇“共享营业厅”业务量不断提升，“我们目前办件量月均有200件左右，包括水电气网的缴费、咨询等业务。”陈贵镇便民服务中心负责人张盛林表示，“共享营业厅”运营起来之后，群众省去了“来回跑”的麻烦，多项业务在一个营业厅就能搞定。

“下一步，我们将会适时对营业厅内的设备进行升级，对办事流程进行再优化、再整合。”大冶市城管执法局相关负责人表示，将全面提升水电气网“共享营业厅”服务，并逐步向更多乡镇推广，让群众切实感受到满满的获得感和幸福感。