潜江市开启医保+商保经办服务便民新举措

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 孙雪娟） 近日，市民吴女士来到人保财险潜江支公司熊口营业部医保便民服务点咨询业务。“请问如何办理慢保待遇认定？”，“您可以通过‘湖北医疗保障’小程序，上传相关资料即可办理”，在工作人员的帮助下，吴女士顺利提交了资料，审核通过后吴女士就可以享受门慢特待遇了。通过提供医保帮办服务，开展医保政策宣传，有效提升了医保服务的便捷性和群众满意度。

持续优化营商环境，不断拓宽医保经办服务渠道。今年以来，潜江市医保局依托人保财险潜江支公司各乡镇服务窗口网点，打造了9个“医保便民服务站”，提供城乡居民参保登记、职工参保登记、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定等11项政务服务事项帮办代办服务，推动医保业务“多点办、延伸办、下沉办”，努力打造医保经办“15分钟医保便民服务圈”。

“医保+商保的医保经办新模式为办事群众，乡镇群众办理医保事项带来便利，缓解了医保服务网点和经办人员不足的问题，为打造15分钟医保便民服务圈提供了有力支持。”潜江市医保局相关负责人介绍，近年来，市医保局通过创新合作模式和优化服务举措，在推进公共服务能力建设方面取得了显著进展，将医保服务网点延伸至27家银行网点、5家定点零售药店，进一步构建了统一规范、便捷高效的医保公共服务体系。

潜江市医保局相关负责人表示，下一步，潜江市医保局将持续优化医保领域营商环境，进一步依托定点医药机构及第三方网点打造“医保便民服务点”，深入推进医保政策宣传和经办服务的触角延伸，持续提升基层办事群众获得感、幸福感和满意度。