上下e心 众志成城 申津渡管理所圆满完成全年ETC发行任务

自今年ETC发行服务工作开展以来，湖北交投江汉运营公司申津渡管理所全体员工上下一心、奋力攻坚，截至11月14日，已成功为过往车辆安装ETC设备1104辆，圆满完成年度目标任务的100.36%，有效助推ETC“安装率”和“使用率”双提升。

为确保顺利完成发行目标任务，申津渡管理所精心组织，制定了详细的工作计划和实施方案。一是加强组织领导，成立了ETC发行工作领导小组，明确责任分工，任务细化到每个班组、每位员工，确保各项工作有序推进。二是加大宣传力度，通过在收费站广场设置宣传展板、发放宣传资料、利用电子显示屏滚动播放宣传标语等方式，广泛宣传ETC的优惠政策和便捷优势，提高公众对ETC的认知度和接受度。三是开展上门服务，组织工作人员深入周边企业、社区、学校等地，为用户提供现场办理ETC业务的服务，方便用户办理。四是优化服务质量，在收费站设立ETC办理点，安排专人负责为用户解答疑问、办理业务，并提供安装、激活等一站式服务，让用户感受到便捷、高效的服务体验。

在ETC发行过程中，收费站全体员工充分发挥不怕困难、勇于拼搏的精神，放弃休息时间，加班加点，为用户提供优质服务。特别是在面对一些用户对ETC政策不理解、不支持的情况时，工作人员始终保持耐心和热情，认真解答用户的疑问，消除用户的顾虑，最终赢得了用户的信任和支持。

通过多措并举，申津渡管理所不仅提前完成了全年ETC发行任务，还进一步提升了收费站的服务水平和形象，为推动高速公路智能化发展做出了积极贡献。下一步，管理所将继续加大ETC推广力度，不断优化服务质量，为广大用户提供更加便捷、高效的出行服务。（通讯员 桑迷）