国网荆州供电公司城区供电中心开展“面对面、心连心”走访活动

荆楚网（湖北日报网）讯（ 通讯员 汪晓漪）“您好，这是我的联系方式，您有用电方面的难题和疑问，请第一时间联系我们，我们会尽力帮您解决。”因老318国道扩建，白水村二组整体拆迁，附近很多居民搬迁至自家渔塘暂住，为了夯实优质服务工作。近日，国网荆州供电公司城区供电中心关沮供电所所长彭博带领党员和青年志愿者来到关沮镇白水村白水二组进行“面对面、心连心”走访。

在与村民的沟通交流过程中，彭博得知，附近鱼塘边居住的大多是老年人。此前，这些老人都不会使用智能手机，每月缴费都得前往营业厅办理。可如今，由于修路，路面变得坑洼不平，老人们出行极为不便，缴费也因此成了一大难题。

彭博对一位年逾古稀的老人亲切地说道：“老师傅，以后每月我们会专门安排工作人员上门帮您缴费。要是您在用电方面有什么需求，都可以告诉我们的工作人员，我们一定全力以赴帮您解决。” 老人紧紧握住彭博的手，满是感激：“真是太感谢你们了，你们可真是帮我们解决了个大麻烦啊！”

说完，彭博一行还细心地帮忙检查老人家中的用电情况。检查中，他们发现电线老化严重，存在极大的安全隐患。于是，彭博他们迅速为老人重新安装了新的电力线路、电表和漏电保护开关。安装完成后，彭博又耐心地为老人详细讲解安全用电常识，并且留下了联系方式，反复叮嘱老人一定要注意用电安全。

该中心关沮所所长表示，将会持续关注拆迁暂住居民的用电情况，着力提高客户用电获得感和服务精准度，为全面推进关沮镇发展提供坚强的电力支持。