上门服务解难题，持续擦亮“孝着办”营商环境品牌

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 叶进军、姜涛）“太感谢你们了，上周给你们反映的人防手续问题，没想到这么快就能解决，还把资料亲自送上门了！”湖北威稳电子科技有限公司负责人王经理说。

近日，孝感市民之家企业帮办代办服务团队和市人防办工作人员分别前往英联科技、航聚科技、威稳电子等企业现场办公，为企业解决人防手续问题。

据悉，2024年9月，孝感市政数局联合市高新区组成孝感市民之家企业帮办代办服务团队，建立了项目帮办代办企业库，以市级重大招商引资工业项目为重点上门宣传政务服务政策，全面了解在建项目堵点、难点问题，精准施策帮助企业解决实际问题，服务团队累计上门服务41家企业，完成涉企代办服务60件。

通过前期走访，发现辖区内不少企业在办理人防手续时存在阻梗点，针对这一情况，服务团队主动邀请市人防办工作人员到辖内企业现场办公，切实帮助企业化解难题。

孝感市人防办工作人员当面向企业宣讲人防政策，针对各企业具体情况现场研究，从“服务企业、解决问题”的角度出发给出了处理方案，获得企业一致好评。

为不影响英联科技、航聚科技二期项目进度，对其存在的规划设计问题，先开具人防易地建设缴费通知单，同步要求企业按规定整改，按流程完成手续办理，减少等待时长。

今后，孝感市民之家帮办代办服务团队将践行“敢快干”的工作作风，持续关注企业痛点难点问题，进一步整合部门资源、强化服务意识，不断提升服务水平，让政务服务有速度、有态度、有温度，让企业省心办事、安心建设、专心发展，不断擦亮“孝着办”营商环境品牌。