“互联网+不动产”视频认证 孝南深化登记服务新模式

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李媛、罗侃）近日，孝南区不动产登记窗口深化“互联网+不动产”服务新模式，依托“面对面”线上认证方式完成首笔遗留问题项目的登记工作，受到了办事群众好评。

据了解，孝南区冯女士爱人早年在车站街某小区购买一处房产，多年来一直未能办证，该项目作为孝南区解决群众民生实事化解不动产“登记难”专项任务后，区委、区政府各级领导高度重视，大员上阵，纵深推进。

2024年12月中旬，冯女士家小区的办证难问题得到化解。冯女士接到通知可以前往区不动产登记中心办理产权证，因购房合同为冯女士爱人在婚前签订，根据民法典相关规定，应当由其爱人前往窗口申请或出具委托书由冯女士代理申请。

但是冯女士的爱人因职业特殊性，常年出海，时间不够充裕灵活，冯女士向区不动产登记中心反映了自家的情况。区不动产登记中心的业务骨干在与冯女士商议后，决定尽快采用线上认证的方式来解决这一问题。最终，在得到冯女士及其爱人同意的情况下，不动产登记中心运用线上“面对面”视频认证的方式，为冯女士一家解决了困扰他们长达十余年的难题。在登记中心的窗口前，冯女士不停地向登记人员表示感谢。

“面对面”视频认证是一种“线下窗口办理”和“线上认证”相结合的新型“免见面”服务模式，申请人通过网络与登记机构进行面对面实时交流，完成登记手续。该举措解决了因地域限制带来的不便，降低群众办事成本和时间成本，还拓展了线上办理的维度，为群众提供了更加便捷、高效的服务体验。

自2024年7月以来，孝南区不动产登记中心便首次尝试该方式为台胞办理房产登记，获得高度好评。如今，该方式应用于遗留问题项目，更展现登记部门智慧政务服务为民、心系群众的服务理念。

接下来，孝南区不动产登记中心将以持续优化营商环境为主线，继续深化创新线上认证方式，推动不动产登记工作转型升级，实现线上化、智能化、高效化，实现政务服务从“能办”向“好办”迈进，推动办事体验进一步升级，为群众提供更加优质、高效的服务，并为构建现代化、智慧化的政务服务体系做出积极贡献。