黄石市获选新生儿出生、教育入学等4项“一件事”试点城市

荆楚网（湖北日报网）讯（记者阮琼 通讯员王虎涛 实习生彭晗颖）1月10日，黄石市召开新闻发布会通报“高效办成一件事”改革推进情况。

15个“一件事”项目全部上线运行

黄石市政务服务管理局党组书记、局长胡涛介绍，2024年，该市在国家部署的13个重点事项基础上，新增了2个“一件事”项目，2024年9月份，该市15个“高效办成一件事”事项已全部上线运行，办件量累计达4.2万件，企业群众办事效率更高、成本更低、流程更优。

黄石还在全市范围内统一了受理、审批和发证模式。在线上，通过省一体化政务服务平台实现一次申报、一网办结；线下则在办事大厅设置综合窗口，实现只找一窗、只跑一次。发证时，申请人可线上查看结果，线下免费邮寄到家。

同时，依托“黄石城市大脑”，上线黄石首个AI政务服务客服“黄小政”，最多只需要通过3轮对话，即可完成精准作答，优化群众办事服务体验。黄石为解决了“办不成事”的问题，全省首创“办不成事兜底服务”机制，还涵盖了所有政务服务事项的咨询、指导、协调、代办等服务。

2024年10月，黄石政策服务免申办平台上线运行，凭借部门间的大数据比对与信息共享技术，精准锁定了6126名符合条件的高龄老人，他们无需申请，即可轻松享受高龄津贴等福利。

黄石探索多个应用场景“一卡通”

会上，记者获悉，黄石市已被选定为“新生儿出生、教育入学、社会保障卡服务、加装电梯”这4项“一件事”的试点城市。

特别在社会保障卡服务方面，目前全市各级定点医院已实现凭社保卡挂号、缴费、诊疗、取药、查询等就医全过程“一卡通”应用；个人持社保卡可办理医保信息查询、医疗保险关系转移接续、就医购药联网结算、异地就医购药直接结算等业务；手工报销、生育津贴等各类医保待遇均支持发放至社保卡金融账户。

全市公交线路均支持带有“闪付”功能、加载武汉通芯片的第三代社保卡、云闪付电子社保卡乘车码；大冶市同步实现学生群体凭社保卡优惠乘公交应用。西塞山、龙凤山、鄂王城等景点实现购票后凭社保卡入园游览；借助社保卡和湖北省、黄石市旅游年卡互认融合，在天空之城、东方山等全市旅游年卡景区实现旅游年卡用户凭电子社保卡参观游览；在大冶市、西塞山区多地图书馆享受凭社保卡借阅图书服务。

大冶市、西塞山区率先实现社保卡在政务服务终端自助办理不动产、公积金、市场监管、公安等多部门高频事项。大冶市在本地区行政事业单位积极推行通过社保卡领取工资待遇。同时，社保卡在门禁出入、食堂就餐、公积金提取、金融优惠支付等领域在黄石市也有越来越多应用场景落地。

会上，黄石还在报名入学“网上办”、加装电梯“一件事”、新生儿出生“一件事”等方面进行了相关介绍。