汊河管理所：深夜窘境逢援手 收费员温暖回家路

“真的谢谢你了，手机充上电了，人也充上‘电’了，服务非常周到，你是司乘途中的‘暖心人’，给你点赞！”在夜深人静之时，一场温暖人心的故事发生在湖北交投江汉运营公司汊河管理所收费广场上悄然上演。

当日晚上10点，一辆小型货车在汊河收费站出口自助缴费机按下求助键，现场收费员便立即上前询问具体情况，原来李先生独自一人从重庆返乡过年，几分钟前手机没电关机，无法导航迷失回家的方向，只能就近下高速，且手上现金还差30元才能进行缴费，满脸尽是无奈与焦急。得知此情况后，现场收费员主动为其垫付高速费并放行，随后拿来数据线为李先生充电，在等待手机充电的过程中，得知李先生归途十多个小时还饿着肚子，便热情为他送上泡好的泡面、矿泉水缓解饥饿。面对此番热心帮助李先生连表感谢，称赞他们是司乘途中的“暖心人”，望着李先生再无焦虑的笑脸，现场工作人员笑着说道“师傅，您别放在心上，出门在外谁还没有个难处，您安全到家就好。”

看似微不足道的举动，却蕴含着巨大的能量。一直以来，汊河管理所始终以实际行动践行美好出行理念，充分发挥收费站“暖心驿站”功能，积极主动做好便民服务工作，用实际行动擦亮“荆美江汉”品牌，用心、用情温暖司乘人员回家路。（通讯员：肖洋 兰达）