【新春走基层】周红军：用责任守护旅客归途

2月7日，正月初十，清晨6点10分，天刚刚泛出鱼肚白，郑渝高铁巴东站站长周红军便已来到车站。

他一会儿检查客运设施设备、一会儿督促客运员按时到岗，开启了忙碌的一天。

巴东站位于恩施土家族苗族自治州境内，是郑渝高铁线上进川鄂的咽喉，也是郑渝高速铁路湖北段唯一具有始发功能的县级车站。

“请乘坐G1158次列车的乘客到检票口检票进站！”广播声响起，周红军立即前往检票口。巴东开往广州白云的G1158次始发列车，是巴东站重点列车，今年春运最高始发人数达到了1000人，对于每天只有8个客运员的小站来说，这无疑是一次重大的挑战，而周红军为确保列车正点开出，总是身体力行在一线。

他组织好进站口旅客有序排队后，又赶忙赶到站台上。寒风中，他一边引导旅客，一边提醒大家注意安全。

今年春运，截至2月7日，巴东站共发送旅客41383人，同比增长30.6%。为应对客流高峰，周红军提前组织车站管理人员制定了应急预案，在客流高峰动态加开检票口，并组织党团员突击队员为旅客提供咨询、引导等服务。

上午10点，周红军发现一名“脱网”旅客不知道怎么改签后买车票，立即上前询问，并把他带到服务台，让客运员帮助其操作购买车票。

像这样的暖心帮助，每天都在巴东站上演。为更好的服务旅客，巴东站成立了党团员突击队，设置便民小药箱，为老弱病残孕等重点旅客提供贴心服务。

夜幕降临，巴东站灯火通明。为方便旅客出行，巴东站在春节期间增开夜行高铁30趟，由原来22点40分的关站时间延长至凌晨5点多，周红军带着2名管理人员和3名巡检员担负起了夜间的客运作业任务。

“越是节假日，越要坚守岗位！不仅仅是我，车站的很多职工都是这样！”周红军解释道。“春运期间，车站就是我的家，让每一位旅客平安回家，是我的责任，也是我最大的心愿。”

周红军和他的同事们依然坚守在岗位上，用责任和担当守护着旅客的归途，用奉献和付出诠释着铁路人的初心和使命。

湖北日报客户端 通讯员 袁广益