直播赋能！湖北联投东湖高新集团以产业创新服务，助力企业破圈发展

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 任谦）在湖北联投东湖高新集团总部大楼的会议室，70余名园区运营服务人员正奋笔疾书，参加定级资格考试；另一侧，武汉软件新城“体验沉浸式动漫潮玩之旅”专场直播间里，气氛活跃，主持人与潮代互动联合创始人幽默互动。

武汉软件新城组织的潮代互动直播现场。通讯员供图

32年来，东湖高新集团始终秉持“服务只有起点，满意没有终点”的理念，积极搭建交流平台，精准对接园区企业需求，提供科研、产业、人才、金融、政策一站式解决方案。在传播方式变革的大背景下，去年起，园区运营板块苦练“内功”，创新运营模式，提升服务软实力。线上直播成为园区运营板块赋能企业创新发展的突破口之一。

企业破圈，得益于一场精心策划

紧跟数字化趋势，融入新媒体浪潮，运用视频号、抖音等热门平台，精心打造高效推广矩阵。在探索创新的道路上，东湖高新集团从未止步。

“我们会帮助客户找到适配的应用场景，通过新媒体渠道快捷地让大众了解这些园区企业。目前来看，直播就是一个比较好的形式。”东湖高新集团科技园公司副总经理刘鲜介绍，在直播风起云涌的当下，东湖高新集团直播间展现了其独特的魅力。“与市场上其他直播带货模式不同，我们摒弃了功利性，更注重服务性的提升。”

东湖高新集团系列直播算得上“行业首创”，2024年6月21日至11月底，已完成31场直播，累计观看量超14万人次，总点赞量超74万，这些数据见证了团队从0到1的突破。“我们力争让每一场直播都为企业提供宝贵的市场洞察与战略指引作用。正是因为这种差异化定位，为企业带来了全新的体验，也为我们赢得了业界的广泛认可与赞誉。”

东湖高新科技园直播季。通讯员供图

东湖高新集团科技园公司产业合作部副部长黎圆是这场直播季的负责人之一。在她看来，直播的精髓在于内容的持续输出与质量把控。主播、总控全由公司员工担任，随着直播经验越来越丰富，团队形成了一套直播流程，从筛选、沟通、定脚本、彩排、直播，再到回访、复盘。也正是这种对品质的追求，让东湖高新集团的直播在园区企业“朋友圈”获得了关注度。这不仅是一种运营方式的创新，更是对园区资源深度共享与高效合作模式的积极探索。

直播赋能，放大园企品牌传播力

这轮系列直播已经吸引了23家企业代表的积极参与。东湖高新集团借助流量帮助园企扩大自身优势，实现破圈发展。这一举措不仅为企业搭建了展示自我的平台，更在无形中提升了企业的知名度和影响力。

在东湖高新集团32年的园区服务理念中，核心就是助力园区企业走在一条可持续发展的道路上：既要全力支持他们“低头拉车”，锚定目标，执行实干；更要时刻提醒他们“抬头看路”，前瞻思考，把握方向。

武汉植物方舟智能科技有限公司（以下简称“植物方舟”）的脱颖而出，便是这一服务理念的最佳注解。此前，这家位于武汉软件新城的技术型公司一直保持着低调的行事风格，专注于技术提升，在尝试线上传播后，他们逐渐打开了新世界。东湖高新集团组织的专场直播，不仅为植物方舟带来了关注效应，让其产品“方舟草莓”备受瞩目，还引来了光谷十小与其共建研习基地，湖北农发集团发出合作意向，湖北日报等媒体争相报道。

东湖高新集团拍摄制作的植物方舟专题视频。通讯员供图

“东湖高新集团团队为我们创造了对外沟通的平台，并且影响深远持久。”在这次直播中，植物方舟等企业不仅迅速扩大了品牌影响力，更实现了从线上到线下的全方位引流。这种变革不仅让企业深刻意识到品牌传播与营销创新的重要性，也为更多企业带来了借鉴示范。

“园区既像可信赖的战友，让我们能够专心致志地做好自己的事；又像家长一样能为我们解决问题，给予帮助和指引。”武汉潮代互动科技有限公司负责人表示，在东湖高新集团的帮助下，公司不仅获得了优越的发展环境，更在园区大家庭中感受到了温暖与关怀，能够专心做事，无后顾之忧。

随着直播活动的推进，政府和企业对东湖高新集团的好评纷至沓来。咸宁市咸安区政府对直播成果表示高度认可，并向相关部门特别推荐了直播切片，鼓励这一宣传形式广泛推广。长沙中微科生物工程有限公司研发经理在观看长沙乖乖酵生物科技有限公司直播后，对其业务及优势有了深入了解，并表达了合作研发养殖添加剂的意愿。目前，双方正积极对接，有望开启合作，共同推动行业发展。

创新服务，提升产业运营持续发展力

在科技创新的浪潮中，东湖高新集团以前瞻性战略眼光和创新的服务模式，在企业服务领域独树一帜。今年，园区运营板块依托“平台+运营+投资+生态”全产业链大运营模式，借助“数智化”转型提升园区的运营竞争力和可持续发展能力。

“e+运营”服务体系既能通过整合资源举办大型活动迅速响应、集中解决企业的共性需求，又能针对企业的个性化需求，提供点对点的定制化服务方案。长沙园企长沙兰卫医学检验实验室有限公司的总公司“上海兰卫医学检验所股份有限公司”是专业从事检测试剂的研发生产的知名企业，园区运营团队通过梳理，分析得出其与武汉园区企业武汉景川诊断技术股份有限公司的服务需求十分匹配。通过运营团队的积极对接，双方“牵手”成功，达成了产业链设备、原料供应的合作，实现内部资源价值转化，促进企业协同发展。

▲东湖高新集团旗下光谷芯中心园区获光谷科创供应链服务联盟授牌。通讯员供图

“这种链式思维不仅促进了资源的有效整合，更实现了上下游企业从远隔万里到上楼下楼的转变。”刘鲜透露，2024年园区内企业已形成27起优质合作案例。

数智链接，人工筑基，招商运营团队的每一位成员都是这一模式的重要支撑点。那么，如何能保证他们都能高效做好企业服务、挖掘企业需求，帮助企业找资源、解困难？2024年6月，东湖高新集团启动了运营服务人才梯度培训、定级制度。

▲培训活动现场。通讯员供图

培训涉及综合、政策、品宣、金融及产业五大类，包含企业设立及基础财税、知识产权，高新技术企业相关政策，新闻宣传、活动策划，金融机构产品、企业上市、融资担保，上下游产业链、主题园区产业分析等内容。所有运营人员将根据笔试考核与实践汇报的评分评定相应评级。“企业需要什么，我们就做什么。”刘鲜坦言，这就是推动大家不断学习、突破的动力。

2024年，东湖高新集团园区运营板块通过整合市场优质资源建立产业服务机构资源库，为园区企业提供专业化、精细化的产业服务，涵盖项目申报、知识产权、财税代理、法律咨询、人力资源等70余家专业机构；运营7个武汉市中小企业服务工作站、2个科技金融工作站、3个知识产权保护工作站、1个质量基础设施一站式服务站，为园企提供线下服务窗口，打通企业服务“最后一米”；打造了包含节日、文化、休闲、产业等主题的“e+”运营品牌活动，其中“e企大讲堂”“e企聚产业”等系列产业活动超100场；联合园企开展直播24场，为企业拓展市场、品牌宣传赋能助力。

东湖高新集团与湖北长江光电子签订园区战略合作协议，并共同策划出品“e+芯光链”活动。通讯员供图

展望未来，东湖高新集团旗下园区的运营服务团队正聚焦产业招商与运营服务，完成快速成长，并将依托公司全球科技创新资源网络，从技术、政策、市场多维度赋能企业，助力园区产业“延链、补链、强链”，开启园区高质量服务与发展的新篇章。