湖北交投宜昌运营公司高岚管理所：借 “先收后返” 东风，走访调研精准引流

为积极响应高速公路行业发展新形势，进一步提升湖北交投宜昌运营公司高岚管理所通行流量和服务质量，2月25日上午，高岚管理所组织开展了 “先收后返” 营销引流走访调研活动，旨在深入了解周边企业、商户及居民的出行需求，探索创新营销模式，为过往司乘提供更优质、更便捷的服务体验。

活动期间，管理所职工组成调研小组，深入周边工业园区、旅游景区等地，与企业负责人、商户代表及居民进行面对面交流。通过发放调查问卷、开展座谈会等形式，详细了解他们的日常出行路线、运输货物种类、对高速公路收费政策的知晓度以及对收费站服务的意见和建议。同时，工作人员还向他们介绍了高岚管理所推出的 “先收后返” 营销政策，即车辆在高岚管理所通行后，可根据一定的规则获得通行费用返还，以此吸引更多车辆选择高岚管理所通行。

在走访过程中，调研小组了解到，部分企业和商户由于对高速公路收费政策不够了解，在选择出行路线时往往更倾向于国道或省道，导致高速公路通行流量受到一定影响。针对这一情况，工作人员现场为他们进行了详细的政策解读，并结合实际案例，为他们计算了选择高速公路通行的成本优势。此外，对于一些关注通行效率和服务质量的企业和商户，工作人员还介绍了高岚管理所在提升通行效率、优化服务环境等方面所采取的一系列措施，如增设 ETC 车道、优化收费流程、加强文明服务培训等，赢得了大家的一致认可。

通过此次走访调研活动，管理所不仅收集到了大量宝贵的意见和建议，为进一步优化 “先收后返” 营销政策提供了有力依据，还与周边企业、商户及居民建立了更加紧密的联系。下一步，高岚管理所将根据调研结果，对 “先收后返” 营销政策进行优化完善，持续加强与周边企业、商户的沟通协作，共同探索更多互利共赢的合作模式，为推动地方经济发展贡献力量。