“志愿红”、“医保蓝”相联动，老河口市开展医保服务惠民生活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员陈欣语、杜娟）春意渐浓，志愿暖心。在第62个“学雷锋纪念日”到来之际，3月5日上午，老河口市医疗保障局联合城东社区，在绿心公园广场开展“学雷锋·做志愿·服务支点建设建新功”主题志愿服务活动。

活动现场   通讯员供图

笔者获悉，通过政策宣讲、便民代办等多元化服务，将医保惠民政策送到群众“家门口”，仅活动当天就服务到场居民400余人次，发放宣传资料800余份，以实际行动诠释新时代雷锋精神。

政策直通，医保服务“零距离”

活动现场设置“医保政策咨询台”，聚焦群众关注的异地就医结算、门诊慢特病申报、生育津贴申领等热点问题，医保志愿者通过“案例解读+情景模拟”形式，为居民提供“一对一”政策答疑。

活动现场   通讯员供图

针对老年人，现场还特别设立“智慧医保”教学专区，手把手指导30余位老人现场“刷脸”激活医保电子凭证、线上查询个人账户等操作，助力跨越“数字鸿沟”。

活动现场同步发放《湖北省异地就医宣传》《门诊慢特病申请清单》等手册，激发居民学习热情，让政策“干货”直达民心。

居民点赞，服务贴心更连心

“以前总觉得医保政策复杂，今天一听就懂！志愿者们还手把手教我手机展码，轻松享受医保服务，太方便了！”67岁的王大爷拿着刚激活的电子医保凭证连连称赞。

活动现场，像这样的暖心场景不断上演，此次活动精准对接群众需求，让居民感受到“健康有人管、政策有人讲”的双重保障。

老河口市医疗保障局相关负责人表示，此次活动通过建立“志愿红”与“医保蓝”协同联动机制，推动学雷锋志愿服务与医保惠民工程深度融合，用志愿微光织就居民的健康守护网，让“医保蓝”成为守护群众健康的温暖底色。