咸宁市“3·15”国际消费者权益日系列活动启动

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 黄铮 通讯员 余谦）3月11日上午，咸宁市2025年纪念第43个“3·15”国际消费者权益日系列活动启动仪式在市人民广场举行。

特色产品“两头乌”展销引围观。黄铮 摄

当天，咸宁市市场监督管理局发布了2024年十大消费维权案例，六县市视频联动同时开展宣传活动，推介“你点我检 服务惠民生”系统，通过消费警示互动揭露消费陷阱，视频联动六县（市、区）“3·15”主题活动，咸宁市餐饮协会宣读放心消费承诺书。

会场周边还设置了消费投诉区、消费知识科普区及咸宁特色产品展示展销区，满足消费者购物需求的同时，现场受理消费投诉。

据介绍，2024年，咸宁市12315平台共受理群众投诉举报30568件，为消费者挽回经济损失1028万元，群众回访满意度达99.5%。2025年，该市市场监管部门将全力提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

现场观众积极参加问答环节。黄铮 摄

近年来，咸宁市坚持以消费者权益保护为核心，创新打造“五室闭环”“四元调解”等机制，消费纠纷化解效率提升30%，“放心消费在咸宁”已经成为一张靓丽的城市名片。