东湖风景区：办好城市治理“关键小事” 探索名湖赏樱与安全秩序的同频共振

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 熊琪 余芳利）三月烂漫，樱花盛开；大美江湖，迎八方来客。一座城的浪漫，都藏在樱花里。粉白的“初美人”缀满枝头，微风拂过，花瓣如雪片纷扬飘落。深红的“寒绯樱”似火焰般灼灼盛放，与古色古香的唐风飞檐相映，穿越千年。

游客徜徉樱花树下，感受春日浪漫，这诗意背后离不开东湖风景区多方筹划、缜密筹备。

游客在樱花下拍照。通讯员供图

提前部署  为绿色出行“清障铺路”

梅花还未落尽，早樱已绽放枝头。3月6日，东湖樱花园开园，吸引不少市民前往探访打卡。开园首个周末，樱园单日游客就达3万人。开园即火爆。3月12日，东湖樱花季正式启幕。当天，春雨淅沥，并未阻挡游客奔赴的热情。

城管队员保障樱花节开幕式。通讯员供图

为了营造良好的赏樱环境，更好服务市民游客，东湖风景区聚焦樱园游客体验和交通痛点问题，多次开展现场“马路办公”，围绕访梅路、植物园路、梅园东停车场周边环境、交通秩序、共享单车等问题“问诊开药”，联动开展集中整治。

现场会。通讯员供图

畅行东湖，领略樱花之美。今年，东湖风景区城管部门将共享单车作为重点工作，提前谋划部署。截至目前，城管部门多次组织共享单车企业召开沟通会，督促单车企业针对景区实际，精准精细设置电子围栏，同时加强调配运维力量，共同保障景区共享单车秩序。

城管队员摆放共享单车。通讯员供图

“你好，请往这边有序停车。前行200米就是樱园大门，那边不好停车。”在鲁磨路揽翠停车场附近，单车运维人员正在引导骑行游客前往指定区域停放单车。

运维人员摆放共享单车。通讯员供图

前期，该区城管积极与文旅、交管和磨山景区等职能部门协调沟通，在新建的揽翠停车场周边人行道及沿线辅道上，临时设置单车停放点，为景区旅游旺季扩容减压，破解单车潮汐问题。

3月9日恰逢周末，在樱园附近，共享单车运维人员驾驶着小型三轮车，在樱园沿线往来穿梭，调配搬运共享单车。

转运共享单车。通讯员供图

“考虑到大型运输车辆在高峰期的淤积点位容易拥堵，无法及时完成转运的问题，我们协调企业配备对交通的占用率更低的三轮车，通过局部清淤与外部流转相结合，使单车转运更为灵活高效。”该局指挥协调中心负责人介绍。

全天守护 晨曦到星夜的温情护航

“你好，请问网约车临时停靠点怎么走？”每当有游客咨询，城管队员都会耐心解答。东湖樱花不仅吸引本地市民，更有许多外地游客慕名而来。

城管队员夜间值守。通讯员供图

充当游客的“临时导游”，成为樱花季保障期间城管队员的重要工作。“问路指路一天不少于60次，”一位执法队员脱口而出。

城管部门在樱园大门口、鲁磨路植物园路路口和鲁磨路设置了三个相对固定的值守岗位，安排专人执勤守控，不定时进行流动巡查，劝离流动摊贩、巡查共享单车等。

随着客流逐步高潮，不少摄影师在园内架起“长枪短炮”、矮梯高凳，提前抢好位置，全天候为游客拍摄樱花写真，为他们定格最美花期。但伴生出践踏花草、摧花折枝、自行搭梯霸占拍摄机位等不文明行为，不仅影响路人游客正常游览，还可能造成高空跌落的安全隐患。

为此，东湖风景区成立“樱花季服务保障专班”，组织公安、城管、市场监管、文旅等多部门在樱花园内开展联合巡查整治行动，对旅拍乱象和不文明行为进行劝导，共同营造安全、有序、文明、和谐的游园环境。

园内联合巡查旅拍乱象和不文明行为。通讯员供图

东湖风景区城管执法局一中队负责人介绍，为了加强樱园周边保障力量，在梅花季结束后无缝切换樱花季保障模式，除日常负责樱园片区的7人小组外，中队从其他片区抽调10名队员，在每日中午和晚上支援，确保全天候不断档护航景区市容秩序。“早八晚十成了常态，每天等到樱园闭园、游客散尽后，才组织收班。”

城管队员夜间巡查。通讯员供图

精致管理 高品质服务市民游客

“精致名湖”那些事儿，说到底就是“小事”不“小视”，努力办好每一件“关键小事”。

“来看樱花更方便了，没有以前那么堵。”年年都来看花的本地市民张女士明显感受到了向好变化。

开园前期，该区市政设施维修管理处对樱园周边人行步道进行全面排查，及时修复破损路面，保障游客脚下安全。

修复破损路面（前）。通讯员供图

修复破损路面（后）。通讯员供图

为了配合植物园路停车场建设，缓解周边交通压力，东湖风景区城管执法局积极与上级主管部门沟通申请路灯迁改。经武汉市路灯管理服务中心同意，对2处影响车辆出入安全的灯杆进行近距离迁改，方便车辆进出，消除安全隐患。樱园开园前晚，植物园路灯杆均已完成迁移，并顺利点亮。

植物园路灯杆完成迁移并顺利点亮。通讯员供图

摩肩接踵的游客中，还有一抹橙色的身影分外瞩目。市政设施维修管理处安排保洁公司增加保洁力量，对景区周边道路开展精细化保洁作业，增加流动作业频次，并根据樱园开闭园时间开展延时作业，确保道路环境干净整洁。

环卫工人开展保洁作业。通讯员供图

安全美学 精致化治理双重奏

络绎不绝的客流也带旺了周边餐饮门店和村湾民宿的人气，安全也是必不可少的重要一环。

“你好，这是用气安全宣传册，可以拿回家学习一下，注意用气安全。”3月12日，区城管执法局燃管办联合一中队在沙湾村开展燃气安全宣传，向居民商户宣传燃气安全知识。

检查樱花集市。通讯员供图

同时另一组队员前往景区外围及内部樱花集市进行“突击检查”，排查商户是否存在违规用气等存在安全隐患的行为，并宣传安全用气知识。“老板，最近生意还不错吧，可别因为忙着赚钱，忘了安全啊。”该局燃管办执法人员细心叮嘱着店主。

燃气安全检查。通讯员供图

东湖之美，不仅在樱花，更在于一山一水，一草一木。为进一步提升景区重点出入口沿线村湾环境水平，城管部门联合市政、城乡、新磨山社区对茅屋岭约40亩菜地进行综合环境整治，现场清理各类生活垃圾，并拆除存在安全隐患的私搭乱建棚屋。后期，为满足居民实际需求，将规范设置整齐美观的绿色工具房，提升村湾环境。

综合环境整治现场。通讯员供图

综合环境整治现场。通讯员供图

东湖风景区城管部门以樱花为媒，积极探索安全秩序与生态之美的同频共振，让游客在姹紫嫣红中感受城市治理的温度。下一步，该区将持续深化“绣花功夫”，以更高品质的城市服务，助力生态文明建设，让“人民城市为人民”的答卷在每一次花开时节绽放新的光彩。