持续优化营商环境 东湖风景区市场监管局“全周期”驻点保障樱花园市场秩序

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陶仁平）今年3月，武汉东湖樱花园内春意盎然，拉开了江城赏樱热潮的序幕。为确保樱花季期间市场安全稳定，东湖风景区市场监管局充分发挥监管职能，紧扣“安全、舒适、精彩”的目标，提前召开保障工作部署会，聚焦5个方面监管服务重点，制定专项保障工作方案，并与区公安、城管、文旅、磨山管理处等多部门联动，成立“樱花季服务保障专班”，以“绣花功夫”在园区内外进行综合整治，“全周期”驻点保障樱花园市场秩序，让东湖畔的这片“樱花海洋”绽放安全与诗意，最大限度提升市民游客游玩体验感。

保障樱花园市场秩序。通讯员供图

聚焦食品监管，守护游客“舌尖上的安全”。针对樱花季期间食品消费特点，严格落实“四个”最严要求，坚持问题导向，将樱花园景点及周边聚集区列入重点监管区域，加大执法监管力度，从主体资格合法、从业人员健康状况、加工制作环境、索证索票等多方面进行全面监督检查，及时消除食品安全风险隐患，同时强化宣传教育，增强经营户主体责任意识，确保广大游客吃得安心，吃得放心。

聚焦特种设备监管，排查化解风险。加强特种设备安全风险研判，查找短板漏洞，压实经营者和使用者主体责任，紧盯重点设备、薄弱环节，检查景区摩天轮、观光车、电梯、索道等特种设备安全管理情况，重点对设备的运行状态和潜在隐患进行核查，督促相关单位和负责人切实做到责任落实到位、风险排查到位、隐患整改到位，同时要求企业开展全面自查自纠，完善特种设备安全管理制度、操作规范及安全应急救援预案。

保障樱花园市场秩序。通讯员供图

聚焦计量监管，打击缺斤短两。以“执法+服务”的模式，对樱花园及周边沿线开展计量监督检查，重点检查使用的电子秤是否在检定周期内、是否使用“作弊秤”侵害消费者合法权益。同时向各经营主体宣传并解读了《中华人民共和国计量法》等计量相关法律法规，发放宣传资料，督促经营者诚信守法经营。

聚焦价格监管，维护市场秩序。对于樱花园及周边的商店、餐饮等游客消费集中场所，加大价格执法监督检查力度，重点查处各种形式的价格串通、价格欺诈、哄抬物价、不按规定明码标价、虚假宣传等违法违规行为。同时针对外来游客比较关注的停车、住宿收费情况，工作人员深入实地检查，发放张贴温馨提示海报，并且督促商家严格遵守价格法律法规，自觉规范价格行为，不得借机哄抬物价、串通涨价。

保障樱花园市场秩序。通讯员供图

聚焦消费维权，回应群众诉求。为保障游客解决合理诉求，区市场监管局严格落实24小时值班值守制度，畅通消费投诉举报渠道，对投诉举报内容快速受理、快速核查、快速反馈，对游客的投诉做到“事事有回应，件件有答复”，及时疏导化解矛盾纠纷。同时密切关注重点领域，及时果断妥善处置突发问题，全力营造健康的市场消费环境。

当下，东湖樱花园花期预计将持续到4月中上旬，东湖风景区市场监管局将持续履职尽责、担当作为，强化樱花园在食品、特种设备、价格、计量等方面的监管力度，着力解决群众反映的消费维权问题，全力营造规范有序、和谐安全的旅游消费环境，持续优化全区营商环境。