建始县高坪镇“情理+法理”调解一起意外损害民事纠纷

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、李申旗、杨如政）“感谢调解员10多个小时‘马拉松’式且不厌其烦沟通协调，对调解协议及赔偿标准满意……”4月14日，建始县高坪镇调解委工作人员电话回访意外事故当事人罗某表示。

今年1月6日午时，高坪镇某村70余岁老人罗某自驾三轮电瓶车途经侯某门前公路时，被一根突然倒下的路灯杆击中头部和手臂。医院诊断罗某伤情为左侧额颞顶部慢性硬膜下血肿。经了解，事发当日，侯某因家门前场坝硬化，将自家路灯杆口头赠予邻居姜某。姜某邀其兄弟将路灯杆地脚螺丝拆卸，拟移至自家院落。拆卸过程中，路灯杆向公路倾倒，砸向自驾电瓶代步车途经此处的罗某，使罗某头部和左手臂受伤。

罗某数次住院诊治伤情，花费医疗费4万余元，与侯某协商赔付医疗费无果，双方由此引发纠纷。

罗某认为，自己是被侯某管理使用路灯杆造成的伤害，损害赔偿只针对侯某主张权利，侯某则认为，路灯杆已赠予邻居姜某，属姜某拆卸过程中发生的意外伤害事故，理应由姜某承担责任。双方言辞激烈，争执不下，矛盾不断激化。

高坪镇人民调解委员会得知此情后，选派法律明白人、专职调解员，赶往罗某、侯某所属居委会组织双方调解。

双方各自陈述意见，调解现场双方依然各执己见，互不退让。调解员通过理清思路。调整调解策略，从理清法律关系，背靠背做双方思想工作，对应法律条款，提升调解质效等“三个方面”综合施策调解。调解中，各自主张权利（姜某外出务工），罗某首先向侯某主张损害赔偿，侯某依法保留向姜某主张责任分担的权利；然后对当事人背靠背做思想工作，结合沟通辅助心理疏导，掌握当事人内心真实想法，营造调解氛围；同时，对应相关法律条款，针对性做好释义，融通情理法综合施策。

一场长达10个多小时的马拉松式沟通协调，双方从愤怒情绪逐渐转为心情平稳，双方最终达成调解协议，握手言和。至此一起意外事故造成的人身损害赔偿纠纷案画上句号。