湖北交投江汉运营公司监利北管理所：爱心筑路 情暖高速

近日，一辆未上牌的小车驶入收费站寻求帮助，司机因不熟悉车牌安装流程，正好借助上站时间，寻找收费人员帮助安装车牌，上演了一场情暖高速的温馨画面。

当天中午，一辆未悬挂车牌的小车停在收费站广场，司机下车后神情焦急地向收费人员走来，收费班长见状立即上前询问，得知司机因首次办理车牌，不熟悉安装步骤，正要上高速，车牌无法识别，需要收费站人员借助工具安装车牌。当班班长热情接待司乘，快速找来安装工具，仔细比对车牌位置，一边安装一边向司机讲解操作要点，直到上紧最后一颗螺丝，确认车牌牢固后，司机才长舒一口气，连连感谢当班班长。

近年来，收费站始终践行“服务司乘、奉献社会”的理念，从提供路线咨询到协助车辆故障处置，从便民药箱到爱心饮水点，点滴行动彰显窗口单位的责任与担当。高速公路服务也越来越人性化，目前湖北交投所有收费站点都设有“爱心小屋”，为过往司乘提供休息场所、免费饮水、免费充电、无线网络等与时俱进的相关服务，用真诚与汗水，为旅途中的司乘送去便利与关怀，让文明服务的旗帜在高速路上高高飘扬。