湖北交投随岳运营公司：“四维合力” 护航“五一”美好出行

“五一”假期将至，为全力保障节日期间高速安全畅通、服务优质高效，湖北交投随岳运营公司长寿、洋梓管理所以“安全为基、畅通为要、服务为本”为宗旨，多维发力，从氛围营造、服务升级、智慧推广、安全保畅四方面精准施策，全力护航公众美好出行。

窗口焕新颜 扮靓出行“第一站”。为营造浓郁节日氛围，长寿、洋梓管理所巧用“加减法”扮靓窗口形象。“减法”整治环境，彻底清理收费广场、边坡杂草及卫生死角，规范岗亭物品摆放，对机电设备进行精细化除尘保养，让收费现场焕发整洁新貌；“加法”烘托氛围，增设红五一挂布、中国结、主题展板等节日元素，打造“一步一景”的视觉体验；开展收费现场“微改造”，利用绿植花卉构建“微景观”，让收费亭化身“迎宾使者”。

驿站再升级 打造服务“补给站”。聚焦司乘多元需求，长寿、洋梓管理所对“爱心小屋”进行“2.0版”升级。新增“清凉补给站”，配备酸梅汤、凉茶等解暑饮品及藿香正气水、晕车贴等应急物资；扩容“便民百宝箱”，增设充电宝、雨衣、地图等实用物品，并推出“共享药箱”“爱心雨伞”免费借用服务。针对“五一”车流高峰，增设“流动服务岗”，为老幼病残孕等特殊群体提供“一对一”帮扶，让高速服务更有“人情味”。

ETC加速跑 畅通智慧“快车道”。为提升ETC推广力度，长寿、洋梓管理所组建“E路畅行”突击队，主动“走出去”拓展服务。节日前期，专班人员赴武汉商圈开展为期一周的ETC推广活动，通过现场办理、政策解读、优惠礼包发放等形式，手把手指导车主安装使用。同步在管理所设置ETC快速办理通道，提供24小时客服支持，以“线上+线下”双渠道发力，助力公众畅享“无感通行”“先收后返”新体验。

安全筑防线 守护平安“生命线”。安全是节日保畅的底线。长寿、洋梓管理所开展节前“拉网式”安全检查，重点对收费设备、消防设施、机电系统进行全面“体检”，确保设备“零故障”运行。严格执行24小时值班制度，完善应急预案，强化地方交警、高速路政、高警等部门的联勤联动，建立信息互通、职能互补、高效协作的运转模式。针对车流高峰、恶劣天气等突发情况制定专项处置流程，织密“保畅网络”，全力护航公众平安出行。

下一步，长寿、洋梓管理所将继续保持高标准严要求，下好服务“先手棋”，打好保畅“主动仗”，用实际行动护航“五一”假期高速出行，让广大司乘的旅途更温馨、更便捷、更安心。  （通讯员 李瑜洁）