华容“枫”味！国家级认证

荆楚网（湖北日报网）讯（记者陶辉 通讯员张洁琼 肖运泉）  4月25日，记者来到华容区蒲团司法所，见到了被群众亲切称为“贴心人”的调解员潘婷。自2003年参加工作以来，她扎根基层20余年，从团委、妇联到扶贫、司法……几乎干遍乡镇所有岗位。

2020年到蒲团乡司法所后

她以“事心双解”为目标

累计参与重大矛盾纠纷调解50余次

提供法律咨询1500余次

助力司法所获评

“鄂州市‘枫桥式’司法所”等荣誉

2023年

潘婷荣获“全国模范人民调解员”称号

“借条怎么签才有效？”

“利息超过多少算违法？”

在蒲团乡大庙村的法治讲座上

潘婷总能用乡音讲明情理、讲透法理

她运用“群众点单+律师授课”模式

每月组织律师进村答疑

3年来审核村级合同200余份

为群众筑牢法律防线

针对农村土地纠纷频发问题

潘婷主动对接驻村律师

通过微信、电话“云服务”解答难题

村民老张感慨

“潘所长的电话就是我们的‘法律热线’

有她在，心里踏实！”

2023年春

某中专学生突发疾病离世

家属与校方矛盾激化

潘婷连续6次组织调解

既讲法理又通人情

最终促成赔偿协议

还为困难家庭争取2万元补贴

“矛盾解开了，人心才能暖”

潘婷说

从邻里纠纷到工伤赔偿

潘婷的调解笔记里写满案例

她总结“三勤工作法”——

勤问、勤访、勤跑

用“磨破嘴皮”的耐心

换来群众“握手言和”的舒心

“他们需要的是拉一把，不是往外推”

潘婷对刑满释放人员倾注温情：

帮左眼失明的胡某申领司法救助金

为交通事故致贫的

缓刑人员程某申请补助

还定期走访记录矫正人员动态

在潘婷的价值观里

管理和教育不仅是司法工作者的职责

更是对社会有益的伟大事业

她深知每个“边缘人员”背后

可能都有一个令人心痛的故事

因此每次去执行任务

她总带着一份真心

“潘姐不嫌弃我们

我们更不能自暴自弃”

一名帮扶对象说

“多想一点、多跑一步

群众就能少些难题”

这是潘婷常挂嘴边的话

20余载芳华献乡土

她用双脚丈量民情

以专业守护公正

让“枫桥经验”

在这片田野上生根开花