宣恩公证服务再优化 利企便民有速度更有“温度”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员简敏、付雯静）近年来，宣恩县公证处深入践行“法治为民”理念，以企业和群众需求为导向，落实“公证减证便民提速”要求，以“高效办成一件事”为标准，通过创新服务模式、优化服务流程，增强服务效能，为优化全县法治化营商环境注入新动能。

增设服务专窗，公证护企解难题

2024年，宣恩县公证处创新推出“公证+”惠企服务组合拳。在县市民之家企业综合服务中心设立公证专窗，同步上线“宣恩县企业增值化服务平台”公证服务专区，提供“7×24小时”在线业务咨询、预约办理服务。开辟涉企公证“绿色通道”，建立涉企公证“三优先”机制，对紧急公证事项优先受理、优先审批、优先出证，平均办理时限压缩60%以上。

A公司因资金周转需要向建设银行申请贷款，根据银行要求需办理赋予强制执行效力公证，公司法定代表人刘某某来到宣恩宣恩县公证服务专窗咨询，承办公证员了解到，该贷款是用于借新还旧，公司已与建行签订了《人民币资金借款合同》《最高额抵押合同》及补充协议，并办理了抵押登记，B公司为A公司贷款提供了抵押担保并办理了抵押登记。公证员一次性告知刘某某办理该赋强公证所需材料清单，包括居民身份证、营业执照、公司章程、股东会决议、不动产登记证明、审计报告等。当天下午，银行负责人与A公司、B公司法定代表人携带全套资料来到公证处。承办公证员认真审核了申请人提交的材料、A公司真实借款意思、B公司担保的真实性和有效性。审核中发现合同使用的是老式格式合同，未明确载明当债务人（包括担保人）不履行或者不适当履行义务时是否愿意接受强制执行的承诺，因此立即要求各方补充签署承诺条款签字盖章，并确认核实方式。经完善后，公证员当日出具赋强公证书，确保金融机构债权实现路径清晰，同时帮助企业快速完成融资流程，为企业解决资金周转难题，实现银企风险共防、合作共赢。

2025年2月14日，湖北XX公司法定代表人张某某来到宣恩县公证处，称该公司因办理招投标入库，需要办理印鉴、签名公证，证明其在《法定代表人身份证明》《授权委托书》上的签名、盖章属实以及公司代理人吴某在《授权委托书》上的签名属实。公证员在详细了解该公司办证用途后，一次性告知张某某申办印鉴、签名公证需各方申请人须亲自到场，并提供居民身份证、营业执照、公司章程、《法定代表人身份证明》《授权委托书》等材料。当天下午，张某某与代理人吴某携带相关材料来到公证处，承办公证员逐一核对身份证明、企业资质文件等，确认主体合法后，现场见证张某某在《法定代表人身份证明》《授权委托书》上签名、盖章，吴某在《授权委托书》上签名。因材料齐全、程序合规，公证员当场出具公证书，助力企业在招投标入库环节中满足“主体签名印鉴真实有效”的法定要求，确保其投标资格合法合规，为企业参与市场竞争提供高效法治保障。

延伸服务阵地，驻点办证“零距离”

宣恩县公证处创新推行“1+N”便民服务，在全县9个乡镇设立公证服务站点，实行“一乡（镇）一公证”定点联系制度，打造“半小时公证服务圈”。针对特殊群体建立“三上门”机制（上门咨询、上门受理、上门送达），让公证服务更有温度。

宣恩县李家河镇杨某于2023年去世，2025年4月28日，其子女致电至宣恩县公证处，经公证员询问了解到，死者杨某生前在该镇购买有商品房一套，尚未办理不动产权证书，现需办理房产继承公证。公证员综合考虑李家镇公证业务办理情况及当事人办理公证事项紧急程度，决定启动“绿色通道”，提前告知当事人公证事项所需证明材料，约定在李家河镇公证服务站点为当事人提供公证服务。2025年5月6日，公证员到李家河司法所服务点为当事人现场办理，现场完成继承公证相关工作，并为当事人出具了公证书。据了解，当日还办理了2件其他事务公证，通过“预审+上门”模式，公证服务实现从受理到出证“一站式”办结，让群众“零跑腿”办成事。

优化服务方式，公证上门暖人心

宣恩县公证处坚持以人民为中心，特设便民服务“绿色通道”，为年迈、行动不便的老人、残疾人、危重病人等特殊群体提供公证上门服务，使公证惠及更多群众，实现群众“零跑腿”。

2024年12月16日，侯某到宣恩县公证处称其妹侯某梅为无民事行为能力人，法院指定其为侯某梅的监护人，现申请办理妹夫周某顺（2022年12月28日去世）的存款及住房公积金继承公证。周某顺妻子为侯某梅，儿子谭某（于周某顺去世当晚死亡）、女儿周某（2023年1月12日死亡）均未婚无子女，父母周某伦、杨某衡健在。侯某庆向公证处提供了居民身份证、死亡证明、亲属关系证明、民事判决书、医院诊断证明、银行存款查询告知书、住房公积金中心职工基本情况表等证明材料。承办公证员审核材料并核实亲属情况后，考虑到周某顺父母年事已高且行动不便这一特殊情况，主动提出为老人开启公证法律服务“绿色通道”，提供上门服务。按照约定时间，承办公证员及助理于2024年12月23日前往老人家中，对两位老人的身份进行了核验，询问两老是否继承遗产，现场制作笔录并完成相关文书签署，顺利完成了公证流程，切实保障了当事人合法权益，以暖心服务优化公证办理体验。

下一步，宣恩县公证处将继续秉持创新、高效、便民服务理念，认真贯彻落实司法部“公证规范优质”行动，在“好”字上下功夫，进一步增强人民群众获得感、满意度，助力宣恩聚力打造全省山区高质量发展强县，为湖北加快建成支点、恩施加快建设“两山”实践创新示范区贡献公证力量。