万嘉弘泰物业：蝉联武汉物业综合 50 强 ，续写江城服务辉煌篇章

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  谢胡超、唐晶晶）在武汉物业服务行业的璀璨星空中，武汉万嘉弘泰物业公司（以下简称万嘉弘泰物业）再度闪耀。2025 年，万嘉弘泰物业凭借卓越的综合表现，连续第五次荣获 “武汉市物业服务企业综合实力50 强” 称号，这一荣誉不仅是对过往十七载辛勤耕耘的高度认可，更是对未来在武汉物业服务市场竞争力的充分肯定，彰显了万嘉弘泰物业的深厚底蕴。

十七载深耕，淬炼品质铸就典范

武汉万嘉弘泰物业服务有限公司自2008 年 4 月成立以来，已走过十七个春秋。作为世界 500 强企业中国中铁旗下中铁大桥局集团武汉地产有限公司的全资子公司，公司自创立之初便肩负国企担当，秉承 “至诚服务，至美生活” 的服务理念，致力于打造专业化、高品质的物业综合服务体系。

万嘉弘泰物业积极参与行业交流与标准制定，现任湖北省物业管理协会理事单位、武汉市物业管理协会常务理事、武昌区副会长单位、武昌区物业行业楼宇专委会主任单位等重要职务，为推动武汉物业服务行业的规范化、标准化发展贡献了积极力量。

武汉大学董辅礽楼项目。

武汉济和医院项目。

历经十七年的磨砺，万嘉弘泰物业的服务版图不断拓展，已广泛覆盖城市综合体、高层住宅、商业街区、高校、医院、写字楼、产业园区等多元业态。如今，公司服务网络横跨武昌、汉口、汉阳核心区域，超 500 万平方米的在管面积，承载着无数业主与客户的信赖。尤其是近期成功中标武汉大学董辅礽楼、武汉济和医院物业服务项目，以亮眼战绩诠释量质齐飞的突破之势，彰显万嘉弘泰物业在江城物业市场节节攀升的竞争力。

智慧赋能，创新驱动服务升级

在科技飞速发展的时代，万嘉弘泰物业敏锐捕捉行业趋势，将科技融入物业服务的每一个环节，全力推进数字化智慧物业建设。公司借助物联网、大数据、云计算、人工智能等前沿技术，构建了智能化服务体系，实现了从智能安防到设备预测性维护，从数据驱动决策到移动化服务的全面升级。

在智能安防方面，公司引入先进的监控设备与智能识别系统，为业主、客户的生命财产安全保驾护航；通过设备预测性维护，提前发现设备潜在问题，有效降低故障率，提高设备运行效率；利用数据驱动决策，深入分析业主需求与服务数据，精准优化服务流程；推出业主端公众号和瑞生活 R + 小程序，以及瑞优 go 商城、邻享活动小程序，让业主足不出户即可享受便捷高效的物业服务与生活购物体验。

除了科技赋能，万嘉弘泰物业在服务创新方面也持续创新，针对会议服务的特殊需求，公司设计了一套简单易懂且实用性强的无声交流手势并进行了内部推广，涵盖上茶水、续水、开灯、关灯、清理桌面、会议开始、紧急协助等常见服务指令。在高规格会议中，服务人员凭借这套 “静音手语”，实现了全程高效、无声的服务保障，赢得了客户的高度赞誉与广泛好评。

党建引领，红色物业温暖民心

作为国企旗下的物业企业，万嘉弘泰物业始终坚守红色基因，积极推动 “红色物业” 建设，将党建工作与物业服务深度融合。公司在各项目中积极搭建党群沟通桥梁，确保党的声音能够及时传递到每一个物业服务社区。

在实际工作中，万嘉弘泰物业与在管项目的社区党组织紧密合作，签订结对共建协议书，积极融入社会基层治理。近年来，公司联合街道、社区、辖区单位、业委会等多方力量，共同协商解决了小区治理难题达 246 件。这些难题涉及邻里纠纷调解、电梯零件更换、共享书屋升级、桥文化空间建设、电动车充电车棚新建、消防通道整治、园区路面修复等多个方面，切实为居民解决了生活中的 “急难愁盼” 问题。

同时，公司党支部充分发挥党员先锋模范作用，在防汛、融雪除冰、志愿服务等一线工作中，党员们冲锋在前，积极为群众排忧解难。2024 年，公司累计举办各类活动 900 余场，服务近万人次，通过丰富多彩的社区活动，增强了业主之间的交流与互动，营造了和谐美好的社区氛围，以实际行动践行了国企的社会责任与担当，赢得了辖区单位、业主客户的一致认可与信赖。

载誉前行，展望未来再踏新程

多年来，万嘉弘泰物业凭借卓越的服务品质、强大的综合实力和良好的市场口碑，收获了众多荣誉。除连续五年荣获 “武汉市物业服务企业综合实力 50 强” 外，公司还连续四年荣膺 “中国物业服务百强企业”，并在 2024 年斩获 “湖北省物业服务企业管理规模 TOP30（荣列第 18 名）”“湖北省国有物业服务优秀企业”“武汉市物业服务企业服务力 30 强”“武汉市物业管理行业业态（办公）特色企业”“武昌区物业服务行业优秀物业服务企业” 等多项殊荣。其中，武昌百瑞景三期项目更是荣获 “武汉市物业行业党建示范基地” 称号，成为行业内的标杆典范。

百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。万嘉弘泰物业负责人表示，将以此次荣获  武汉物业综合50 强为新的起点，继续秉承 “至诚服务，至美生活” 的理念，不断提升服务品质与管理水平。公司将持续加大在科技研发与应用方面的投入，深化智慧物业建设；积极拓展服务领域，探索多元化服务模式；进一步强化党建引领，深入参与社会基层治理，为业主创造更加美好的生活环境，为武汉物业服务行业的高质量发展贡献更多力量，续写江城物业服务的辉煌篇章。