第十四届服博会在汉开幕 武汉企业领跑数字服务与外包新赛道

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 陈柯希 实习生 孙嘉旋）7月23日，第十四届中国国际服务外包交易博览会（以下简称“服博会”）在武汉开幕。会上发布了十大数字服务领军企业、十大服务外包领军企业等榜单，武汉多家企业表现亮眼。

武汉企业斩获多项荣誉 高附加值领域增长显著

在展会榜单评选中，武汉企业成绩斐然：

武汉烽火技术服务有限公司获评十大数字服务领军企业，武汉佰钧成技术有限责任公司获评十大服务外包领军企业，并与传神语联网网络科技股份有限公司、武汉康圣达医学检验所有限公司一起上榜全国服务外包百强企业。

传神语联基于人工智能的多语信息服务和烽火技服的印度尼西亚4G网络建设村村通解决方案，上榜中国数字服务暨服务外包国际优秀案例TOP30。

佰钧成的云安全-安全运营项目和武汉人才集团有限公司的银行类金融机构零售业务外包项目，上榜服务外包国内优秀案例TOP30。

数据显示，武汉服务外包产业近年来发展迅猛：“十四五”期间，全市服务外包执行额年均增长17.5%，2024年首次突破500亿元，离岸业务覆盖82个国家和地区。高附加值领域增速尤为突出，业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）分别增长20.3%和60%，地理遥感、工业设计等细分领域增速超50%。

“武汉智造”闪耀展会：AI翻译神器与北斗尖端技术引全球瞩目

展会上，武汉企业的前沿产品备受关注：

传神语联推出的手机支架款AI翻译机，支持离线翻译、跨APP互译等功能，已接受小批量预定；

武汉大学科技园的多家企业也带来了最新的成果和展品——“北斗高精度星地融合芯片”和“北斗时频终端”，凭借厘米级定位和纳秒级授时技术，已出口至越南、巴基斯坦等国。园区上半年服务外包出口额达2500万美元。

专家建言武汉服务外包发展：科技赋能、国际协作、产业升级

中国国际投资促进会会长房爱卿对武汉服务外包发展予以充分肯定，“武汉是首批中国服务外包示范城市，也是全面深化服务贸易创新发展试点和服务业扩大开放综合试点地区，已经连续三届成功举办服博会，为推动以服务外包为代表的现代服务业发展，宣传‘中国服务'国家品牌方面作出了积极贡献。”

中国宏观经济研究院研究员张燕生也表示，武汉发展服务外包产业需要把握新科技和产业变革的机遇，充分利用人工智能等新技术带来的价值链重构，推动企业加速出海走向全球化。

对于武汉的未来发展，专家建议：

1. 技术融合：利用人工智能、大模型重构服务流程，提升KPO和BPO的附加值；  

2. 国际化合作：依托光电子、生物医药等产业优势，推动生产性服务业与制造业协同出海；  

3. 区域协同：通过“南南合作”拓展新兴市场，强化北斗、语言服务等特色领域竞争力。  

中国国际投资促进会特邀副会长柴海涛表示，武汉服务外包产业起步早、基础好，与服务外包紧密相关的光电子信息、汽车、生物医药等产业也都具有优势。未来，随着人工智能、大数据、大模型等技术的加速融合，可以促进武汉服务外包产业进一步发展。