老河口市医保局：职工参保有“凉”策，电话即办彰显医保担当

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员：杜一帆  桂金民）为确保全市职工医保参保人在7月份进行新年度参保缴费高效便捷完成，老河口市医保部门结合往年情况提前预判，灵活就业职工医保参保人可能因忙碌漏缴上年度6月医保费或对跨年度补缴规则不熟悉，等发现时已到新年度，需要到医保窗口申请6月费用补缴核定，正值连日高温炙烤，让参保人前往市民中心医保窗口往返办理，光是太阳底下的奔波，想想都觉得燥热又“遭罪”。

群众的这份“热”难点，医保部门早看在了眼里，放在了心里，窗口工作人员杜一帆说：“这么热的天，能不让大家跑腿就尽量不让跑！”针对这种情况，窗口迅速调整优化经办服务模式，推出电话咨询代办：参保人打电话到窗口说明情况，工作人员一边帮其在系统做好补缴登记，一边在电话中指导协助本人完成手机缴费。

“本来都准备关店顶着大太阳去医保窗口办了，没想到一个电话就办好，不用顶着烈日来回跑，太感谢你们了！”刚办好补缴手续的市民张先生在电话里连声道谢。截至目前，全市已有80余名参保市民通过电话指导完成职工医保补缴，确保了新年度医保待遇不受影响。

 医保部门始终站在参保群众角度，高温天里“少跑腿”就是给群众“送清凉”。聚焦职工医保年中新年度缴费的堵点难点，早预判、早行动，做好群众电话接听、优化咨询引导，从经办服务细节上让缴费更顺畅、少跑腿。市民若有职工医保参保接续疑问，可拨打服务热线0710-8239699，医保部门将全程提供精准靶向指引，把便利实实在在送到群众身边。