“码”上找服务、站点送清凉，江汉区北湖街道打造暖“新”样板

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 实习生 陈靖南 通讯员 徐鼎）烈日炎炎，关爱不缺席。7月25日，武汉高温持续，江汉区北湖街道妙三社区湖锦酒楼“暖新驿站”前人气高涨，“炎炎夏日送清凉，丝丝关爱暖心房”主题慰问活动在此热情开启，为一线户外工作者送上清凉包物资，带来一份及时的守护，也送去一座城市的温度。

志愿者慰问户外工作者。通讯员供图

“师傅，喝瓶冰水，记得防暑啊。”活动现场，红马甲志愿者将冰镇矿泉水、藿香正气液、降温贴等防暑用品一一递到外卖员、快递小哥和环卫工人手中。为了照顾骑手等餐时间短、流动频繁的特点，社区提前将绿豆汤和糕点送至暖新驿站，实现“人找货”变“货找人”，当天共为50多位户外劳动者送上了这份贴心清凉。

           宣传“江城驿站”小程序。通讯员供图

设在湖锦酒楼取餐点门口的“暖新驿站”，配备了饮用水、应急药箱、充电设备、防暑用品、雨具等常用物资，还特别设置了两张床位，方便骑手累了能歇脚、热了能纳凉、困了能小憩。外卖骑手张师傅一边喝着绿豆汤，一边感慨：“等餐时能喝点汤、充个电，设施这么全，这地方真是办到了我们心坎上。

不仅有物资保障，服务也实现了“码”上升级。志愿者现场引导骑手扫码登录“江城驿站”小程序，可一键查询周边所有驿站位置、服务内容，还能在线反馈需求，由专人跟进处理。作为“江城驿站”平台试点之一，该驿站上线不到三天，已有40多位户外工作者扫码使用。数字化平台的应用，不仅提升了服务效率，也为社区基层治理打开了新思路。

近年来，北湖街道围绕新就业群体的工作节奏和生活半径持续发力，依托党群服务中心和社会资源，已建设7个“暖新驿站”，服务点全面覆盖，打造零距离、面对面的常态化服务阵地。不仅解决“渴一口水、歇一会脚”的基本诉求，也通过法律咨询、防诈骗宣传、节日慰问等系列活动，为户外工作者带去精神层面的关心与支持。

为新就业群体送福利。通讯员供图

关爱也体现在餐食保障上。为减轻高温就餐压力，妙三社区联合湖锦酒楼在取餐点设立“小哥食堂”，每日为外卖员提供30–40份10–15元的低价盒饭。绿豆汤由社区提供原料，酒楼义务熬制，每天免费供应。在高温之外，一碗热汤、一个盒饭、一次问候，成为骑手心中最简单却最珍贵的清凉记忆。

而这些温情并非一次性的慰问，而是长线的关爱接力。国庆节，社区与企业联合为骑手送餐；中秋节送月饼，春节送饺子、元宵节送汤圆，一份份节日餐点背后，是政企携手构建的温暖机制，是一张连接社会爱心与户外劳动者的桥梁网。

“今天的慰问不是终点，而是起点。”北湖街道相关负责人表示，街道将持续聚焦户外工作者“吃饭难、休息难、应急难”等问题，整合更多资源，延伸服务触角，把一件件实事办到“热浪第一线”，把一份份清凉送到“心坎最深处”。