广水市政务服务中心聚焦特殊群体的服务需求，专门为老年人、残疾人等特殊群体设立“绿色通道”服务窗口，特殊群体可享受免排队、优先办理等服务。帮办代办人员会主动上前提供“一站式”服务，从咨询解答、填表指导到全程帮办代办，让特殊群体办事更省心。图为7月28日，该中心工作人员正帮助82岁的郝大爷办理业务。
（随州日报通讯员李茵、潘亚玲、吴烨摄）
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