孝感市民之家开展社会主义核心价值观行业规范教育实践活动

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员王伟、姚煜、鲁博）为营造文明和谐的政务服务环境，进一步强化窗口工作人员规范服务意识，8月1日，孝感市民之家组织开展社会主义核心价值观行业规范教育实践活动。市政务服务中心全体干部职工、市民之家全体窗口工作人员参会，为孝感冲刺全国文明城市凝聚政务服务力量。

活动现场，综合窗口管理团队围绕社会主义核心价值观与政务大厅窗口服务规范开展解读培训，从国家、社会、公民个人三个层面深入阐释“富强、民主、文明、和谐”“自由、平等、公正、法治”“爱国、敬业、诚信、友善”的丰富内涵。结合政务服务工作实际，要求窗口人员要以社会主义核心价值观为指引，严格落实“首问责任制、一次性告知制、限时办结制和AB岗制”等规范制度，时刻注重仪容仪表与文明礼仪规范，通过统一着装、使用文明用语、保持专业举止等细节，让政务服务更具温度与效率。

市政务服务中心相关负责人就全国文明城市创建工作进行推进部署。他表示，市民之家是展示城市形象的重要窗口，窗口服务质效直接关系全国文明城市创建成效，要求全体窗口人员要切实提高政治站位，强化“窗口即形象”的责任意识；聚焦主责主业，从“温度”“速度”“精度”“净度”四方面全面提升服务品质；争做文明服务表率，通过规范言行举止、热情引导群众、妥善化解矛盾，将“孝文化”融入政务服务全过程，塑造文明、专业、高效的“孝着办”政务服务品牌形象。

孝感市民之家将以此次活动为契机，持续深化全国文明城市创建工作，丰富社会主义核心价值观实践载体，规范窗口服务标准，不断提升群众获得感与幸福感，让市民之家成为展示孝感城市文明的亮丽名片，为创建全国文明城市贡献坚实政务服务力量。