以星级标准促服务升级！建始一酒店通过四星级复核

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员向继武、周红梅）8月5日至6日，湖北省星评委专家组一行赴建始对万达颐华酒店（建始茨泉宾馆）开展2025年四星级旅游饭店评定性复核检查。

“2021年，茨泉宾馆以品牌冠名和委托管理加盟万达颐华品牌，对原茨泉大厦进行整体装修升级，2023年10月建始万达颐华酒店上线运营。”评定性复核工作汇报会上，宾馆负责人龙飞从建始茨泉宾馆发展历程、地理位置、配套设施、内设机构、人员结构等方面对经营状况进行汇报。

星评专家组针对酒店经营状况、安全工作、人力资源、质检培训、工程设施设备维护等对酒店各部门进行专业提问。专家组按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，对星级旅游饭店前厅、客房、餐厅、会议、公共区域和员工生活设施以及服务质量、绿色饭店、安全生产、节能降耗措施及各类制度等进行了细致检查。

在四星级评定性复核检查星评员反馈会上，星评组专家对建始茨泉宾馆四星级旅游饭店落实国家标准和行业标准、酒店基础设施、酒店功能布局、组织机构、硬件设施、党建和企业文化等特色亮点工作给予充分肯定。同时，专家组对酒店前期暗访、临店检查中发现的问题提出意见和建议，希望酒店针对检查出的问题进行整改和完善。

评审组认为，该酒店符合四星级旅游酒店的基本要求，通过2025年四星级旅游饭店评定性复核工作。

建始县文旅局负责人表示，此次评定性复核不仅是对酒店综合管理水平的全面检验，更是推动服务质量提档升级的重要契机。建始将以此次复核为新起点，严格对照国家标准，持续优化服务品质；强化部门联动，不断优化营商环境；充分发挥星级酒店示范效应，引领全县旅游服务标准化建设，为“康养建始”建设提供有力支撑，助推县域文旅产业高质量发展。