利川惠残政策落地见效 增强残疾人群体“三感”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李润）“邬大哥，家里无障碍改造用得还顺手吗？扶手高度合适不？”近日，利川市残联康复股工作人员的一通回访电话，让忠路镇龙台村重度肢体残障人士邬某倍感温暖。

“太方便了！以前上厕所得靠家人扶，现在有了防滑扶手，我自己就能解决……”电话那头，邬某难掩激动。这样的暖心互动，正是利川市残联深化助残服务的生动缩影。

近年来，利川市残疾人联合会坚持以人民为中心的发展理念，推动各项惠残政策落地见效。该市残联负责人介绍，“残疾人民生保障工程”作为年度重点工作，通过精准施策、精细服务，持续增强残疾人群体的获得感、幸福感、安全感。

医护人员为残疾人进行听力检测。通讯员供图

“十四五”规划实施以来，利川市聚焦困难重度残疾人家庭实际需求，推行“一户一案”个性化改造模式。截至目前，该市已完成2744户残疾人家庭无障碍改造。“改造前工作人员上门详细询问需求，改造后又反复确认使用效果，这样的服务让我们特别安心。”元堡乡肢体残疾人冉某的话，道出了受助家庭的心声。

针对偏远山区残疾人办证难、评残难问题，利川市创新实施摸排登记、队伍建设、服务保障“三到位”工作法。近三年来，先后为550名行动不便的残疾人提供上门评残服务，切实打通了服务山区残疾人的“最后一公里”。在文斗镇偏远山村，评残队伍跋山涉水，专程为84岁的偏瘫老人李爷爷上门更换残疾证。“你们上门服务，真是雪中送炭！”李爷爷的家人握着工作人员的手连连道谢。

运用数字化手段，利川市构建“线上申报—智能评估—精准适配—跟踪回访”全流程服务体系。三年来，先后完成个性化辅具适配6124件，适配准确率达98%以上。同时，创新“培训+就业”帮扶模式，先后开设生态养殖、电商直播、手工编织等实用技能培训5期，培训残疾人205人次，帮助50余名残疾人实现就业创业，为17名创业残疾人发放补贴20万元。

利川市残联负责人表示，将重点推进智慧助残服务平台建设，通过“互联网+助残服务”模式实现数据多跑路、群众少跑腿的服务升级。同时，引入社会公益资源，建立第三方监督评估机制，为全市4.6万残疾人提供更精准、更温暖、更高效的服务。