近日,多位市民向本平台反映,大冶北站出租车存在强制拼车、拒载、不打表等现象,严重影响乘客出行体验,呼吁相关部门整治。
8月13日上午,记者来到大冶北站实地探访,在北站前面的高铁大道拦了一辆出租车。“师傅,去碧桂园多少钱?”“20元。”记者表示能否便宜点,司机回复说,“最低18元,打表也差不多这个价。”当记者明确提出要打表时,该司机未予回复。
随后,记者来到大冶北站出租车等候区,登上排队的第一辆出租车,提出前往铜都人才公寓时,司机不打表,直接开价15元,并称“要不你叫滴滴,五六元就到了”。随后,记者尝试乘坐队列中第二辆出租车,司机则以“前车先走”为由拒绝载客。此外,另有两名出租车司机也明确表示需等拼客才肯出发,且不愿按表计费,称“打不打表差不了多少”。
这一乱象让市民和游客倍感无奈。“如果前面的出租车要一个小时才能拼够乘客,那后面的车不是都走不了?”游客刘恒武表示,“在武汉、上海等城市,出租车都是上车即走、按表计费,而大冶北站的出租车不仅一口价,还需等坐满才出发,十分耽误时间。”
“这里的出租车多是拼车,价格偏高,还不如网约车方便。”市民万先生对此也很无奈。
值得注意的是,今年7月,市交通运输综合执法大队在大冶北站出站口设置了出租车投诉点,旁有“出租车规范经营投诉监督公示牌”,明确拒载、不按规定使用计价设备等行为可在此投诉。
但记者了解到,该投诉点近期无人现场投诉,工作人员称“一般都打12345投诉”。对于拼车问题,工作人员表示“按规定可协商,只要首个乘客同意即可拼车、不打表”。
针对上述问题,记者来到市交通运输局交通运输综合执法大队了解情况。“我们核实之后,将依法依规对涉事车辆进行处罚。同时,加大执法人员培训力度,对北站等重点区域严抓重管,杜绝不打表、拒载、拼客等行为。”该大队一中队中队长刘斌回应称。
新闻锐评
大冶北站出租车乱象,暴露出的不仅是行业失序,更是监管的“软无力”。
作为城市对外窗口,出租车本应是文明名片,如今却成了乘客“糟心事”的源头:强制拼车、拒载、不打表成常态,司机明目张胆违规,乘客怨声载道。更讽刺的是,7月设立的投诉点竟“无人投诉”,工作人员还对“协商拼车可不打表”的违规操作“开绿灯”——监管的默许,无疑是乱象的“催化剂”。专项整治固然必要,但更需打破“投诉渠道虚设、监管流于形式”的困局。唯有压实监管责任,让投诉点真正“接诉即办”,对违规行为“零容忍”,才能让出租车回归规范,还乘客舒心出行,守住城市文明的底线。
来源:大冶发布、大冶市融媒体中心
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