
8月26日下午3点40分,湖北交投京珠运营公司孝感西收费站外,一辆车牌为鄂J新能源电车因电量耗尽突发抛锚。收费站工作人员发现后迅速响应,第一时间引导车辆至充电区启动应急充电,解了司机的燃眉之急。
考虑到午后高温,工作人员邀请司乘朋友5人一同前往“爱心小屋”纳凉,递上清凉饮品,小屋内的空调瞬间驱散了暑气。在等待车辆充电过程中,工作人员结合实时路况为司机规划最优后续路线,详细讲解沿途充电站点分布。
一个小时后车辆恢复续航,司机连声道谢:“不光帮我充上电,还怕我们中暑、担心我们迷路,这服务太贴心了,我要拍个视频帮你们宣传下!”

据了解,入夏以来,孝感西收费站以“高温续航不打烊”的服务理念,在“爱心小屋”内常备清凉饮品、急救药品、充电设备等物资,工作人员还会主动为过往司乘提供路况咨询、应急救助等服务,全方位保障司乘顺畅出行。(王登科 余锋)
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