荆楚评论：“七夕”爆满，政务服务当以 “甜蜜温度” 回应幸福期待

2025年8月29日，不到早上8点，武汉市武昌区婚姻登记处门口队伍蜿蜒如长龙，00后小李抱着毛绒玩具、手捧鲜花，和男友相视而笑：“我们要做今天第一对领证的新人！”这个七夕，类似的热闹场景在湖北多个网红婚姻登记处上演，“预约爆满” 的背后，不仅是年轻人对浪漫的追求，更藏着政务服务需要读懂的 “幸福密码”。

当前，传统文化正在以惊人的速度在年轻人群体中复兴，越来越多年轻人将婚姻登记这种 “人生大事” 锚定传统节日，这既是对 “中式浪漫” 的认同，也是文化自信的鲜活表达。据了解，今年上半年武昌区民政局婚姻登记处“小满”当天的登记量首次超过了“214”“520”等传统意义上的“网红登记日”，有学者指出：“当年轻人愿意用婚姻登记这种方式来传承节日，传统文化就真正活起来了。”

若说传统节日是 “情感催化剂”，那政策红利便是 “幸福加速器”。2025 年 5 月新修订的《婚姻登记条例》落地，“仅凭身份证即可异地办理” 的规定，让异地恋情侣告别 “为爱奔波” 的折腾。全面简化婚姻登记手续后，多地婚姻登记量显著增加，截止8月27日，武昌区婚姻登记数据比去年同比上涨24.5%。这印证了一个朴素真理：政务服务越贴近群众需求，越能释放民生红利。

婚姻登记全国通办后，对仪式感的追求就成为了新人们在选择领证地点时的重要考量。在武汉，紫阳公园里的武昌区婚姻登记处、江滩公园里的青山区婚姻登记处、月湖公园的汉阳区婚姻登记处都是受到新人追捧的网红登记点。年轻人不仅想要一纸证书，更希望拥有难忘的体验和可以分享的故事。这些网红登记处，普遍都有着优美的内外部环境，能满足新人在人生重要时刻“出片”的诉求。这背后，既是年轻人婚恋观的转变，也是对政务服务提出的新考题。

登记量激增带来的 “甜蜜压力”，考验着政务服务的应变能力，武昌区婚姻登记处交出了让人满意的答卷:提前30天开放预约，实行“潮汐窗口”机制，在七夕等峰值日增设1倍的临时窗口，最大限度满足新人办件要求。同时，推出“婚俗新风寻礼记”打卡集章活动，还原“纳采—问名—纳吉—纳征—请期—亲迎”传统六礼，设置婚书拓印体验环节，开展集体颁证仪式，邀请金婚夫妇、道德模范等担任颁证嘉宾。这种 “效率 + 情怀” 的组合拳，让新人在盖章、拓印的仪式感里，既读懂婚姻的责任，又感受传统文化底蕴，难怪能成为网红登记处。

婚姻登记处的窗口虽小，却是群众感知政务服务的 “第一触点”。一张身份证能跨省领证，是效率的高度；一场有金婚老人见证的颁证仪式，是人文的温度。当新人笑着在江滩登记处的草坪合影，当他们拿着拓印的婚书拍照分享，政务服务早已不是冰冷的流程，而是变成了 “可回忆、可分享” 的幸福片段。网红登记处七夕结婚热潮让我们看到，越是用心营造氛围，在细节处满足群众期待，提升被服务者的“体验感”，越能让婚姻登记处成了年轻人追捧的 “甜蜜打卡地”。

七夕的 “爆满” 终会过去，但政务服务的 “温度” 不该降温。从婚姻登记处的 “潮汐窗口”，到更多领域的 “民生创新”，核心都该是 “以人民为中心”—— 既要把 “事办好”，更要让 “人暖心”。毕竟，最好的政务服务，从来都不是 “完成任务”，而是让每一个像小李这样的普通人，在人生的重要时刻，都能带着对未来的期待，笑着走进来，幸福走出去。

来源：荆楚网（湖北日报网）

作者：贺遂华、韩俊（武昌区民政局）

责编：董育雄