纱帽街朱家山社区解居民急难愁盼 联合水务市政疏通老旧小区管道

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员杨畅、饶娜）近日，武汉经开区纱帽街道朱家山社区快速响应居民诉求，联合水务、市政等部门，成功解决上世纪80年代的机械厂小区雨水管道倒灌问题，以“小切口”改善“大民生”，赢得居民一致好评。

据了解，机械厂小区建于上世纪80年代，管道堵塞问题时有发生。尤其是遭遇中到大雨时极易出现雨水倒灌现象，严重影响居民和商户日常生活。朱家山社区秉持“小事不出网格，大事不出社区”的服务原则，在了解此情况后，第一时间赶赴现场勘察，最终锁定问题根源是某商户门口有一条长5米的雨水管道，因使用年限久，地下管道老化严重，且内部堆积大量杂质，导致雨水无法及时排入大路雨水井，进而引发倒灌。

施工现场。通讯员供图

为高效解决老旧小区管道堵塞这一民生痛点，社区迅速启动“吹哨报到”机制，水务、市政等相关部门负责人第一时间响应，三方多次联合到现场实地勘测，并与居民、商户充分沟通协商，明确解决方案的同时，同步做好施工期间的群众配合引导与安全保障工作。

然而，疏通过程并非一帆风顺。施工中发现，因管道材质老化伴随结构性破损，中间部位已出现严重坍塌。若采取传统重新换管方案，该区域地下管网情况复杂，电力、通信等多类管道交织排布，不仅施工难度极大，还可能引发其他管线故障。面对难题，社区与相关部门共同开展“头脑风暴”，提出“修建凹槽引流”方案，在管道坍塌处搭建小型凹槽，既避开地下多管线交织的换管风险，又能有效疏导积水，彻底解决倒灌问题。

“疏通的是管道，畅通的是民心。”朱家山社区负责人表示，社区将持续从细微处入手，聚焦群众“微需求”，积极搭建多元共治平台，推动各方资源下沉，通过精准解决居民急难愁盼的高频问题，将服务前置、做实，切实提升居民生活品质，让民生服务更有温度。