湘口街绿荫路社区以“五邻工作法”绘就基层治理幸福图景

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张念 谢蓉）近年来，武汉经开区湘口街道绿荫路社区创新探索“五邻工作法”，通过织密组织网络、畅通民意渠道、优化民生服务、激活文化动能、构建和谐生态，推动社区从“治理难点”蝶变为“幸福样板”，蹚出了一条深化基层治理的“睦邻共治”新路径。

织密“邻”网强根基，红色引擎激活力

社区党委以党员思想建设为纽带，创新打造“沉浸式+互动式”学习体系，依托“三会一课”、主题党日夯实理论根基，组织党员赴红色基地研学、看红色影片忆初心；针对行动不便的老党员，支部委员与年轻党员组成“送学小分队”，开展送资料上门、一对一讲政策。

每月还邀请过政治生日的老党员分享入党初心和奋斗故事，以“身边事”引发“共鸣感”，让理论学习从“纸面”落到“心间”。今年来，社区开展集中学习20次，专题研讨3场，线上通过微信群推送10余期“指尖课堂”，实现党员学习全覆盖。一张“线上+线下”的学习网越织越密，有效激活了基层治理“毛细血管”。

共议“邻”事汇民智，协商共治破难题

民有所呼，必有所应。社区以每月20日“协商议事日”为抓手，搭建“邻里议事厅”“居民恳谈会”等平台，建立“需求清单+资源清单”双向对接机制。通过入户走访、线上问卷收集民生诉求，组织居民代表、红色物业、党员骨干等“多方坐诊”，共商共议电动车停放、环境整治等热点问题。

目前，针对群众反映的“晾晒难”，社区为湘隆小区翻新122个破损晾衣架；针对“休闲空间少”，增设16组休闲座椅、打造 “湘邻驿站” 活动空间；针对“停车挤”，协商规划电动车停放区。线上线下结合问需，让居民从“旁观者”变为“议事员”，实现了共建共治共享新格局。

化解“邻”忧纾民困，精准服务惠民生

作为典型的农村还建型社区，绿荫路社区党委不断聚焦“一老一小”关键群体，构建“全周期民生服务链”。为辖区老年人持续推出了“时间银行”互助养老模式，建立健康档案、开展适老化改造，联合医疗机构提供上门义诊；每年开设青少年“暑期课堂”“周末学堂”，联动学校提供课业辅导、兴趣培养，解决双职工家庭托管难题。

为让服务更高效，组建“邻里帮帮团”等，推行“15分钟响应、24小时办结”机制。针对独居老人、残障人士等特殊群体，积极组织“邻里守望”“寸草心”等7支志愿服务队伍，累计开展走访服务600余人次，让民生服务既有“速度”更有“温度”。

汇聚“邻”情育新风，文化浸润聚人心

绿荫路社区以“农垦文化记忆馆”为载体，深挖湘口文化资源，组建了一支由辖区能人、退休党员和青年学生构成的“农垦志愿讲解队”。他们用亲切质朴的乡音，将党的创新理论与厚重的农垦历史、感人的模范事迹巧妙融合，累计开展义务讲解30余场，覆盖群众逾2000人次，让理论宣讲接地气、有温度。

为满足居民多样文化需求，社区通过“文化心愿墙”收集诉求60余条，创新推行“理论+非遗”“宣讲+义诊”模式，把党的声音融入26场邻里节、文艺汇演、社区开放日等特色活动中。如今，社区文化活动不仅成了串起邻里情的 “金丝线”，更成了集聚向心力的“助推器”。

促进“邻”和传温情，多元联动化纠纷

“楼上装修动静太大，影响休息，能不能帮忙协调下？”“绿化没人维护，杂草丛生，物业咋不负责呀？” 面对邻里矛盾和物业纠纷，社区党委积极探索多元化解路径，组建20人的“邻里调解队”，选拔56名居民骨干担任 “微网格长”，并构建了“网格+楼栋+单元”三级预警排查机制。

今年以来，社区按照“居民说事、乡贤评事、律师断事”的工作流程，已累计处理群众诉求38件，成功化解邻里矛盾27起。同时，社区还定期开展“最美和谐家庭”“最美楼栋长”等评选活动，已表彰先进典型20余人，通过正向激励传温情，带动居民主动参与治理，涵养和睦氛围，让基层治理的“同心圆”越画越大。

湘口街道绿荫路社区负责人表示，将持续以党建引领为舵、民生需求为帆，在完善治理机制上再发力、优化服务举措上再创新、拓宽为民路径上再突破，以“服务顶格”的实干换“幸福满格”的实效，真正让处处绿荫成景、家家安心生活的美好图景铺满社区每个角落。