武汉高家台社区“板凳会”：居民坐下来，问题谈出来

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 顾蝶）9月19日上午，江汉区唐家墩街道高家台社区在压延小区驿站门前摆起一圈板凳，居民围坐交谈，没有主席台、没有发言稿，大家把身边的烦心事、揪心事搬到“板凳会”上商量解决。社区干部与居民面对面交流，把矛盾纠纷化解在萌芽，把服务送到家门口。

板凳会聊民意。通讯员供图

会上，高家台社区书记结合生活案例，用通俗的语言向居民宣讲网络安全、防蚊灭蚊和消防安全知识，提醒大家规范停放电动车，注意楼道和疏散通道的安全；同时围绕铸牢中华民族共同体意识展开宣讲，引导大家在日常生活中增进民族团结，共建和谐社区。

居民们你一言我一语，围绕人居环境提升、安全隐患排查、矛盾纠纷化解等提出意见和建议。社区工作人员耐心回应、认真记录，共收集到意见2条，并承诺逐条跟进落实。大家在交流中增进了解，现场气氛热烈而融洽。

会上，压延党支部退休书记结合多年工作经验，分享调解邻里矛盾的故事和心得，引导居民主动化解家庭、邻里间的小摩擦。通过面对面交流，许多问题得以及时回应，矛盾在轻松氛围中被化解在萌芽状态。

“一张板凳拉近的是距离，一次恳谈凝聚的是民心。”高家台社区相关负责人表示，社区将继续坚持就近、就便、群众愿意参与的方式，把宣讲和议事送到居民身边，让群众有话有处说，有事有人管，把服务做到心坎上，不断提升基层治理的温度和实效。