荆楚评论：卷尺丈量民心 互动彰显善治

近日，深圳“卷尺哥”火了！一把卷尺，千余条视频，无数被修复的公共设施细节，从危墙到路牌，从挡道树木到天桥斜坡。这位被称为“多管局局长”的“卷尺哥”与政府部门之间上演了一场持续一年多的的双向奔赴。这看似微小的互动，实则蕴含着基层治理现代化的深刻密码。

在传统治理模式里，市民常被当作治理的客体，被动接受管理与服务。但当下，不少市民已挣脱旁观者身份的桎梏，积极借助现代技术手段，化身公共空间的守护者、治理进程的推动者。“卷尺哥”便是此类积极公民的典型代表，他们以主动姿态投身公共事务，这种自下而上的民间力量，恰恰是补齐基层治理短板的宝贵资源。

更值得称道的是政府的回应姿态。面对民间“指指点点”，相关部门没有视之为挑刺或找茬，而是以开放包容的态度接纳，并将其转化为治理效能。连夜整改、第二天就好的效率，不仅解决了具体问题，更传递出政府重视民意的强烈信号。这种务实作风重建了群众对政府的信任，而信任正是高效治理的社会资本。

从治理效能看，“卷尺哥”与政府的良性互动创造了一种双赢格局。对政府而言，民间“鹰眼”弥补了官方巡查的盲区，实现了治理触角的延伸；对市民而言，诉求得到快速响应，提升了获得感、幸福感、安全感；对社会整体而言，这种协作降低了治理成本，提高了公共资源的利用效率。

智慧在民间、力量在社会，“卷尺哥”现象为基层治理创新提供了新的启示。在治理资源有限的情况下，如何精准发现问题、高效解决问题始终是道难题。这位民间观察者的实践表明，激发社会自身的修复力量，形成“人人都是监督员、人人都是参与者”的治理生态，远比政府单打独斗更为有效，将民间智慧转化为了治理效能。

这一现象也引发我们思考，如何将个案的良性互动转化为制度化的长效机制？是否能够搭建更多便于民众参与的治理平台？能否建立更规范的民意吸纳、反馈与激励流程？让更多的“卷尺哥”从偶然成为必然，从个体行为演变为普遍风尚。

从“管理”到“治理”，虽仅一字之差，内涵却千差万别。“卷尺哥”与政府的互动故事，正是现代治理理念的生动诠释，治理不再是单向的指令传达，而是多元主体的协同共治。

基层治理的破局，关键就在于这种政府与群众之间的同频共振。当民间细心的“卷尺”遇上政府务实的“整改”，量的积累终将引发治理效能的质变。期待更多这样的良性互动在基层生根发芽，让治理更有温度，让城市更有品质，让每个人都能成为美好生活的缔造者与共享者。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：叶壮（武汉市武昌区“昌言家”团队、水果湖街道办事处）

责编：李燕