孝感市民之家“以考提能”锻造政务尖兵

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王伟、姚煜）为主动顺应政务服务高质量发展趋势，深入推进“高效办成一件事”综合改革，10月28日，孝感市民之家组织88名窗口工作人员开展综合能力测试，以考促学、以考提能，全面提升政务服务队伍的专业素养和履职能力。

此次测试聚焦业务能力、保密纪律、文明创建等三大核心板块，内容涵盖“高效办成一件事”改革政策要点、高频事项办理流程、跨部门协同服务规范等业务知识，同时融入网络安全防护、数据保密管理等实操要求。测试采用闭卷形式，题型包括单选、判断、案例分析等，既考察工作人员对政策法规的掌握程度，也检验其在实际服务场景中的问题解决能力。

“通过系统梳理业务盲区和薄弱环节，我们希望以测试为契机，推动窗口人员将学习成果转化为服务效能。”孝感市政务服务中心负责人表示。近年来，随着“综窗改革”举措深入推进，对政务服务人员的综合素质提出了更高要求。此次测试是市民之家深化能力作风建设的重要举措，后续还将结合测试结果开展针对性培训，重点提升工作人员在流程优化、风险防范、应急处置等方面的实战能力。

此次综合能力测试的开展，将进一步夯实孝感市民之家政务服务队伍能力基础，为持续擦亮营商环境品牌、更好服务市场主体和市民群众提供坚实保障。