黄鹤楼街道打通医保服务“最后一公里” 精准服务守护百姓安康

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘丽 张艳 喻哲 张玉）为确保2026年度城乡居民基本医疗保险政策有效落实，让惠民政策精准服务辖区居民，近日，武昌区黄鹤楼街道开展医保政策宣传系列活动，通过精准推送与暖心服务，切实提升政策知晓率与参保覆盖率。

为扩大基本医疗保险覆盖面，将医疗保障服务延伸至新就业形态劳动者，街道便民服务中心主动对接辖区美团外卖驿站，开展“医保守护，‘骑’享安康”主题政策宣传活动。工作人员在驿站休息区设立临时宣传点，通过图文并茂的宣传折页、简明扼要的政策图解，将专业条款转化为外卖骑手听得懂、算得清的“民生账”。

街道便民服务中心工作人员为骑手讲解医保政策。  通讯员供图

针对新就业群体普遍关心的参保条件、缴费标准、报销流程等问题，工作人员结合行业特点，重点讲解了意外伤害、门诊住院等医保报销政策，强调“早参保、不断保”的重要性。活动现场发放宣传资料30余份，接受咨询50余人次，数十名外卖员在工作人员协助下完成线上参保登记。“工作人员上门讲解，手机就能办理，真是太方便了！”刚完成参保登记的李师傅称赞道。

彭刘杨路社区开展医保宣传。  通讯员供图

彭刘杨路社区以重阳节为契机，开展“温情重阳·医保相伴”主题活动，将尊老敬老与政策宣传有机结合。社区医保专干为辖区老党员、退役军人及居民代表系统解读2026年度城乡居民医保政策，围绕缴费标准、时间节点、报销比例等焦点问题详细说明，并就慢性病保障、新生儿参保等专项政策进行重点讲解。现场互动热烈，居民提问踊跃，“以前对医保新政一知半解，今天听了讲解，心里踏实多了。”一位老党员感慨道。

花堤社区为居民代表开展医保政策培训。  通讯员供图

花堤社区构建“线上+线下”立体宣传网络，通过网格员上门发放宣传单、在小区出入口张贴海报、利用社区居民群推送信息等方式，将参保指南、缴费标准等关键信息精准送达。针对无医疗保障的老人等特殊群体，社区开展一对一电话讲解，并提供代缴代办服务。同时，通过对20余名居民代表开展政策培训，培育基层“政策宣传员”，形成辐射带动效应。“社区宣传很到位，现在我对缴费流程和报销范围都清清楚楚。”居民李阿姨满意地表示。

接下来，黄鹤楼街道将持续提升公共服务效能，完善便民服务措施，通过精准化、人性化的服务，推动医保政策真正落地见效，切实提升街区营商环境，增强居民的获得感、安全感和幸福感。