宣恩县实现水电气网“一窗通办·八事联办”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员周孝文）今年以来，湖北省宣恩县以“高效办成一件事”改革为突破口，创新推出水电气网“一窗通办·八事联办”服务模式，通过整合资源、优化流程，实现群众办事“最多跑一次”、企业报装“一表全搞定”。截至目前，累计减少重复提交材料2000余份，惠及企业、居民317家，改革成效获市场主体和群众广泛认可。

建立部门协同机制。成立由县人民政府主要领导、分管领导挂帅，有关县直部门主要负责人牵头负责的改革专班，高位统筹推进水电气网“八联办”改革创新工作；由县政府办公室牵头，联合自然资源和规划、住建、科经、政务服务等部门及各公用事业单位建立信息共享与业务协同机制，召开部门联席会议9次，集中会商水电气网“联办”问题，打破行业壁垒。

搭建统一服务平台。由县政数局牵头，整合多家公用事业单位信息资源，在湖北政务服务网“高效办成一件事”专区上线“水电气网联合办理”服务专区，实现查询、缴费、报装等业务的“一网通办、内部流转、并行处理”。

优化集成办理流程。整合“一张表单”，通过一个“入口”完成供水、供电、供气、网络通讯的报装、踏勘、过户、缴费等业务申请，将水电气网企业所需的报装信息统一整合到《水电气网集成服务申请表》，项目主体可根据实际需要，自行组合需办理的水电气网事项，办事流程由“多环节分散办理”简化为“一站式集成办理”，服务响应效率提升60%以上。

构建“双线”服务模式。开展“线上”“线下”融合服务，依托政务服务网“高效办成一件事”专区提供24小时查询服务；线下在县政务服务中心设立综合窗口，配置专人、专窗和资料专区，统一收件、后台流转、统一出件，实现“一窗受理”“一门办理”“一链办理”。

宣恩县通过水电气网“八事联办”改革，打破了公用事业单位“各自为政”的传统模式，为企业项目建设、生产运营提供了高效支撑，精准解决了群众“跑腿多、办事难”的民生痛点，得到了市场主体广泛认可和群众的一致好评，服务满意度达100%。