湘口街绿荫路社区：医保宣传进万家 惠民服务暖民心

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王威）近日，武汉经开区湘口街道绿荫路社区以“医保政策进万家，健康保障暖民心”为主题，开展2026年度城乡居民医保参保缴费宣传服务活动，进一步筑牢民生保障基石。

社区工作人员给居民分发医保宣传单。通讯员供图

“你们总把我这个老太婆放在心上，真是太感谢啦！”家住湘隆小区90岁的独居老人孙奶奶，紧紧拉着社区工作人员的手，声音微微颤抖。因子女远在异地，自己腿脚不便，智能手机操作更是“两眼一抹黑”，医保缴费难题更是让她愁眉不展。此时，在日常巡访中的社区敬老志愿服务队得知孙奶奶的情况后，立即上门服务，一边轻声讲解缴费标准和报销范围，一边熟练完成线上操作，几分钟就帮老人办完了手续。这暖心一幕，正是社区打通政策落地“最后一公里”的生动缩影，用脚步丈量民情，用服务化解民忧。

据了解，为实现“人人参保、家家有依”的目标，自今年10月中旬起，绿荫路社区“线上+线下”宣传全面发力。线上，6个居民微信群和社区视频号化身“政策直通车”，200余条政策解读与操作指南精准推送，覆盖3000多位居民。线下，600余份宣传单页被工作人员逐一发放到居民手中。工作人员化身“政策讲解员”，将“参保无户籍限制”“零报销有奖励”等居民关心的热点问题，抽丝剥茧、讲深讲透，让医保政策从“专业术语”变为“家常话语”。

此次宣传活动成效显著，大幅提升了辖区居民对医保政策的知晓率。绿荫路社区也将持续发力，密切关注未参保居民动态，通过入户走访、电话回访等方式，进一步强化宣传引导。同时，优化帮办代办服务流程，为居民提供更加便捷、高效的服务，确保医保参保缴费“不漏一户、不落一人”，让健康保障的温暖阳光洒满每一个家庭。