荆楚评论：数据有温度 关怀无痕迹

近日，南京理工大学“暖心饭卡”项目迎来九周年纪念。九年间，该项目通过大数据精准识别经济困难学生，将补贴“无痕”打入饭卡，累计资助3.7万余人次，以“尊重比帮扶更重要”的理念，为高校资助工作乃至社会救助机制提供了先行典范。

传统救助常陷入“贫困表演”的困境，繁琐的申请流程、公开的资格审查、张榜公示，将受助者的私人困境暴露于众目睽睽之下，不仅造成心理伤害，更在受助者身上刻下“弱者”标签。南理工的“无痕关怀”之所以引发共鸣，正因其通过技术手段，让关怀在静默中完成，尊严在细节处保全。

大数据技术是实现“无痕关怀”的关键。系统通过分析校园卡消费记录，精准识别长期低消费、饮食结构单一的学生，这种识别不是冰冷的数字运算，而是对生活困境的敏锐感知。一位受助学生说：“饭卡突然多了一笔钱，惊讶之后是感动，学校用最温柔的方式，守护了我的尊严。”数据显示，九年间项目累计收到771万元善款，其中校友尤剑君累计捐款超21万元，正是这种“静音式”资助，激发了更多善意的汇聚。

更可贵的是，南理工构建了“关怀闭环”，从饭卡充值到免费早餐，从“暖心咖啡屋”到虚拟岗位，形成环环相扣的支撑网络。虚拟岗位的设置尤为巧妙，受助者通过完成特定任务获得报酬，既维护了心理平衡，又锻炼了能力。这种设计超越了物质帮扶，指向了更深层次的能力建设与人格培育。

“暖心饭卡”的价值不仅在于校园。试想，若社区救助能通过水电消费数据主动发现困难家庭，医疗救助能根据就诊记录精准推送政策，就业帮扶能依据技能特征个性化匹配岗位，社会保障网将变得何等灵敏而温暖。当然，数据驱动的关怀也需警惕隐私风险。南理工的做法提供了借鉴，数据采集遵循最小化原则，分析过程匿名化处理，系统建立在严格伦理规范之上。

九年间，“暖心饭卡”用行动证明，真正的关怀，不是居高临下的施舍，而是设身处地的理解与尊重。当补贴悄然到账，当善意默默传递，这份“无痕”的温暖，不仅护航学子学业，更在他们心中种下了尊重与爱的种子。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：叶壮（武汉市武昌区“昌言家”团队、水果湖街道办事处）

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