双十一暖心行 电信社区“轻骑哨”结对帮扶显真情

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 苏珺颢 侯本瑞）在武昌区杨园街道电信社区，有这样一支特殊的服务队伍——“轻骑哨”。他们由热心快递小哥组成，与社区内高龄空巢老人结成帮扶对子，在奔走派件的同时，也送去一份及时的关怀与帮助，用点滴行动传递着社区的温度。

帮助老人处理旧床。  通讯员供图

双十一期间，物流行业迎来配送高峰，但“轻骑哨”的爱心服务并未停步。近日，三位队员在工作间隙主动帮扶空巢老人的故事，在社区里悄然传开，温暖人心。

电信社区的杨师傅是一位高龄老人，独自居住在六楼楼梯房。家中更换新床后，旧床如何处理成了一大难题。情急之下，杨师傅想起了结对的“轻骑哨”成员徐爽和马洋洋。尽管正值业务高峰，两人丝毫没有犹豫，立即答应抽空上门。队员段灿虽未与杨师傅结对，得知情况后也主动加入，一场爱心协作随即展开。

三人协调好手头工作，挤出时间赶到老人家中。面对沉重的旧床和狭窄陡峭的楼梯，他们二话不说，齐心协力、小心翼翼地将床垫一步步挪至楼下，顺利完成这次“特别配送”。看着队员们汗湿的背影，杨师傅连声道谢。徐爽却只是笑着回应：“您别客气，有困难随时找我们！”

这件看似平常的小事，背后是电信社区“轻骑哨”结对帮扶机制的持续发力。该志愿服务队自2020年4月成立，于2024年逐步建立起“一对一”或“多对一”的结对服务模式，始终秉持“精准帮扶、贴心服务”的宗旨，定期上门探访，及时为社区高龄空巢老人排忧解难。

截至目前，“轻骑哨”的服务已覆盖社区内26户家庭，有效解决了许多老人居家生活中的实际困难，并曾收获来自结对老人的亲笔感谢信。这些质朴的文字，是对队员们无私奉献的最好认可。

值得一提的是，在杨园街道工会和电信社区工会的指导下，“轻骑哨”于去年成功组建了功能性工会小组。通过合理使用专项经费，小组陆续开展了健康体检、意外险保障、集体生日会等活动，实现新就业群体的自我服务与自我管理。

从单向付出到双向奔赴，“轻骑哨”不仅架起了社区温情的桥梁，也展现出基层治理中互助共融的生动画面。在他们的带动下，相信更多温暖将继续传递，照亮社区每一个角落。