货车追尾致车损 高速人及时解困助返程

11月17日傍晚，湖北交投鄂东高速蕲春高新区收费站入口处，王女士驾车带两名孩子返程黄石时遭货车追尾，车辆受损无法行驶。危急时刻，收费站工作人员及时介入，通过安抚情绪、安置孩子、更换备胎等暖心举措，帮母子三人化解困境顺利返程。

当日18时左右，王女士的车辆在排队等候进站时，被后方一辆货车不慎追尾，车身受损严重，无法正常行驶。突如其来的事故让王女士手足无措，看着身边受到惊吓的孩子，更是心急如焚。

事故发生后，蕲春高新区收费站当班班长第一时间发现异常，迅速带领队员上前处置。在确认王女士及两名孩子均无大碍后，工作人员一边耐心安抚母子三人的情绪，一边快速在现场设置警示标识，疏导周边车流，有效避免了二次事故风险。

考虑到傍晚气温下降，收费站广场车流密集，孩子待在事故车辆旁存在安全隐患，班长随即安排人员将两名孩子引导至站内便民服务亭休息。为孩子们递上温水和零食，全程细心陪伴安抚，让王女士能够安心处理事故后续事宜。

然而此次事故导致车辆轮胎破损，必须更换备胎才能继续前行，可王女士既不熟悉换胎操作，身边也未携带工具，一时间再次陷入困境。

“您别着急，我来帮您处理。”得知情况后，收费站工作人员舒师傅主动上前。他迅速从站内工具间取出千斤顶、扳手等工具，蹲在车旁忙活起来。深秋的傍晚寒意渐浓，舒师傅的额角却渗出细密汗珠，经过十几分钟的紧张操作，破损轮胎被成功换下，备胎安装到位。

“太感谢您了，这钱您一定要收下。”王女士感动不已，当即从钱包里掏钱表示感谢，却被舒师傅婉言谢绝。“出门在外谁都有难处，这是我们应该做的。”舒师傅笑着摆摆手，还细心叮嘱王女士夜间行车注意减速，确保母子三人安全。随后，王女士驾车带着孩子顺利踏上归途，临行前再次摇下车窗向收费站工作人员挥手致谢。（唐建群）