发现荆楚城市文明之美 | 解锁家门口的“小美好”！“小巷管家”管出居民“大幸福”

下水道堵了，污水横流？

街边摊贩占道，环境嘈杂？

在襄阳，

遇到这些“家门口的烦心事”，

人们不再束手无策。

因为，他们有“小巷管家”。

11月19日，襄阳市高新区刘集街道魏庄社区“小巷管家”李广锋在巡逻中接到居民反映社区一处下水道堵塞，污水已经外溢，对居民的日常生活造成影响。李广锋赶到现场，查找堵塞原因后，立即联系吸污车对化粪池进行疏通清理。

文明街巷提升是今年襄阳城市精神文明建设巩固提升七大行动之一。今年以来，襄阳市高新区各社区组建“小巷管家”志愿服务队，鼓励“人熟、地熟、情况熟”的社区居民参与社区治理，以身边人管好身边事，让文明新风吹进城市大街小巷。

每天清晨，襄阳市高新区华光路民发天地小区南门的便民疏导点便热闹起来，几十个摆放有序的小摊位，为周边居民提供瓜果蔬菜、早点，透着浓浓的烟火气。

“今年，华光社区成立‘小巷管家’后，联合城管、环卫等部门对占道摆摊行为进行治理，环境干净了，交通舒畅了。”居民石玉祥常来这里买菜，对街道环境的变化感触颇深。

“这个地方人流量大，买东西的人比较多。”流动商贩黄荣进说，当时害怕摊位被取消，没有地方摆摊，在“小巷管家”的协调下，与社区达成共识，每天规范经营，不影响交通。

每天商贩收摊后，志愿者都会配合城管部门清理场地。从清洁家园小分队，再到现在的矛盾调解、孝老爱亲、文化宣传小分队，华光社区“小巷管家”不断发展壮大。华光社区党委书记姜燕介绍，通过开展环境卫生整治、文明家庭评选、重阳节文艺汇演等活动，激发了群众参与社区治理的积极性，让“小巷管家”在华光社区落地生根。

“小巷管家”的暖心治理，凝聚共赴美好生活的力量。在东风街道东风社区龙轩苑小区，居民张瑤自费购买油漆，利用晚上时间，将楼道扶手粉刷一新，并在楼道墙壁上挂上装饰品，让老旧的公共空间焕发新生。“每逢节假日，我还会把楼道打扮得更有节日氛围。”张瑤说，从自身做起，就能让社区生活变得更美好。

近年来，东风社区将居民骨干、网格员和社会资源有效整合，参与社区治理，形成了共建共治共享工作格局。东风社区党委副书记周凌婧说：“社区‘小巷管家’成立三个月以来，已帮助社区解决各类矛盾问题20余件，实现‘小事不出小区，大事不出社区’。”

襄阳市高新区文明办负责人樊晖表示，将继续总结经验，完善机制，扩面推广，让“小巷管家”深度参与社区治理，推动文明建设从点位提升向“全域、全面、全体”深化拓展，持续提升群众的获得感、幸福感。