荆楚评论：城市管理既要优服务 更要优管理

日前，在全国城市更新工作推进会上，住房城乡建设部强调，要着力抓好系统治理与基层治理，推进城市管理进社区，加速城市治理现代化进程。目前，超20个省份已就城市管理进社区工作专门部署，200余个地级及以上城市也积极开展相关专项工作。

各地城管部门深入推进城市管理进社区，恰似清泉润泽城市治理土壤。高度城市化的当下，城市面貌日新月异，可治理能力提升仍需跟上步伐。居民小区作为城市治理的微观单元，违章搭建、占用消防通道、垃圾桶满溢、噪音扰民等“家门口的烦恼”层出不穷，直接影响群众的获得感、幸福感与安全感。传统城市管理模式多聚焦公共区域，小区内部存在治理死角。城市管理进社区，精准直面这一短板，将管理触角延伸至神经末梢，回应群众关切，从宏观“大写意”转向微观“工笔画”，力求在最小单元实现最优治理。

为达成这一目标，城市管理进社区倒逼城管部门革新工作方式。借助社区网格员、物业公司、居民志愿者等多方力量，构建共建共治共享的治理格局；运用大数据、物联网等现代科技手段，提升问题发现的敏锐度和处置的精准度；深化与住更、水务、交管等部门的协同联动，形成治理合力。各地城管部门已在基层治理社会化、智能化、系统化等方面积累诸多优秀经验。

城市管理的核心目标，是为人民创造美好生活环境。城管队员走进社区，与居民面对面交流，零距离感知民生冷暖，实打实解决民生难题。这一过程，密切了干群关系，打破了部分群众对城管工作的刻板印象。在日常接触中，城管以规范执法、热情服务的形象，在处理具体事务时彰显公平正义与人文关怀，拉近与居民的心理距离，巩固城市治理的群众基础。

城市管理进社区，是一场顺应时代需求的治理革新，不仅革新工作方式，更彰显以人民为中心的理念。它如精准手术刀，直击治理痛点，让管理深入微观生活场景，做到民呼我应。随着工作深入，城市环境改善、秩序优化，社会治理体系与能力同步提升。未来，它将持续释放活力，引领城市治理迈向高效精细、人性化的新高度，筑牢人民美好生活的幸福根基。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：陈衍超（武汉市武昌区“昌言家”团队、水果湖街道办事处）

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