金口收费站精准服务大件运输获企业赞誉

红底金字映初心，锦旗无声颂服务。11月27日，湖北国曙大件物流有限公司代表专程登门，将一面镌刻“热情服务为司乘高速出行更安心”的锦旗，送到湖北交投京珠运营公司金口收费站工作人员手中，这是金口收费站今年第二次收获大件运输企业的诚挚谢意。

作为京珠高速湖北段重要交通节点，金口收费站日均车流量密集，而大件运输车辆因体积大、重量沉、通行要求高，一直是高速服务的重点与难点。为此，金口收费站以“特事特办、急事急办”为原则，为大件运输企业量身打造专属服务方案。“从提前报备审核，到现场专人引导通行，金口收费站的工作人员总是想在前、做在前，帮我们省了不少时间和精力。”国曙大件物流公司代表感慨。

为让大件运输通行更高效、更安心，金口收费站搭建起一套完善的服务体系：提前对接企业预约信息，精准掌握运输车辆的尺寸、重量及通行时间；现场安排专人专项引导，优化通关查验流程；全程做好安全保障，及时排查通行隐患。一系列精细化、人性化的举措，让高速服务既有“通行速度”，更有“服务温度”。

“每一面锦旗，都是认可，更是鞭策。”金口收费站负责人表示，连续收获企业赞誉，是对收费站服务理念和管理效能的双重肯定。未来，金口收费站将不断优化服务流程、提升服务质效，以更专业、更贴心的服务，为所有过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境。（陈文）