志愿同行 融治江汉 ⑥｜一次救助引发的善意接力：张宝剑与“江城骑侠”的成长故事

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 吴越 沈志亮）清晨的街道并不总是按节奏苏醒，但“江城骑侠”的身影，却几乎每天都准时出现。他们原本只是城市里普通的外卖骑手，却在一次次急救、帮扶中，逐渐成为了无数人口中的“骑侠”。在武汉市江汉区汉兴街道，他们用骑行的速度，把志愿服务的温度，送到城市的各个角落。

“江城骑侠”志愿服务队。

从一次救援到退伍老兵志愿队的诞生

在“江城骑侠”志愿服务队成立以前，张宝剑的初次救人经历，少有人知。

六年前，一次送外卖的途中，张宝剑遇到一名骑手撞上路边大树、满脸是血。退伍军人出身的他毫不犹豫，暂停配送任务，下车为骑手做了应急处理，并拨打120。基础包扎完成后，他帮忙扶上救护车，然后继续送餐。说起这第一次救助经历，张宝剑的表现没有太多波澜，只轻描淡写地说，“救完之后，很满足。”

“退伍老兵志愿队”应运而生。

后来，类似的事情越来越多，张宝剑的行为也被一些“同行”看在了眼里。2019年，十几名同样退伍的骑手找到他，大家志趣相投，一拍即合，退伍老兵志愿队便在自然召唤中成立。他们甚至没有旗帜，只是利用送餐间隙，做了许多力所能及的好事。

而真正让市民注意到他们的，则是今年3月张宝剑在送餐途中，用随身携带的AED救助七旬老人的新闻报道。媒体的传播，既让张宝剑在网络上走红，也让骑手群体的长期公益行为首次浮出水面，吸引了更多热心骑手的加入。

于是，原本默默无闻、仅十几人的退伍老兵志愿队，成长为如今一百多人、市民口口相赞的“江城骑侠”。

从热心到专业，从不敢救到敢于救，救援路上的成长

队伍壮大的背后，张宝剑是核心力量。1991年出生的他，曾在四川当兵，参与过2008年汶川地震的救灾与重建。这段经历让他深刻体会到生命的脆弱和及时救援的重要性。“有国才有家，要做对社会有价值的事”，这句部队上常说的话，成为了他多年来坚持公益的源头动力。

退役后，张宝剑成为了一名外卖骑手，在街头奔波的过程中，他频繁目睹了各种意外事故。大量相似的经历让他发现，很多人并非不愿施救，而是缺乏专业知识，不敢动手。“街上最常见的场面就是，有人出事，一堆人围着不知道该怎么办。”

张宝剑带领骑手提升救援能力。

为了提升专业能力，也让更多骑手敢于救人，他先后考取了初级急救证、救护师资格证和国际救援证。同时，作为志愿队负责人，他带着这些专业知识，定期组织队伍培训，从理论到实操，让每名队员掌握基本急救技能。“救人不仅是勇气问题，也是专业问题。掌握了专业能力，人人都可以成为急救者”，张宝剑说。

在他的带动下，骑手们不仅学会了急救，也让“江城骑侠”成为了一支既有热心，又有专业能力的队伍。

让志愿服务成为日常

在武汉市江汉区汉兴街道的引导和支持下，“江城骑侠”主动积极融入社区社会组织培育体系，将外卖骑手的流动性优势转化为“便民纽带”，随着专业的提升与队伍规模的扩大，他们的志愿服务也从街头急救延伸到探望孤寡老人、资助留守儿童等更多公益行动。如今，队伍里既有退伍老兵，也有年轻骑手，有人负责急救，有人对接社区事务，有人组织物资捐赠。作为新就业群体参与基层治理的典型代表，在一名名普通骑手的接力下，社会对外卖骑手的刻板印象也悄然发生了改变——外卖箱里不仅装着餐食，也装着勇气与善意。

不过，随着服务内容增多，如何平衡本职工作与志愿服务，也成为现实问题。在外界眼中，外卖骑手每天都在争分夺秒，而志愿行动可能会占据他们宝贵的时间。对此，张宝剑有自己的衡量标准，“多跑几单能赚多少钱？救一个人，就是一份希望。”

因此，作为外卖驿站站长，他明确提出“生命第一，业绩第二”的原则。与此同时，外卖平台也在机制上给予了支持，对因救助导致的配送超时等行为进行特殊处理，让骑手敢于施救而不受惩罚。这些制度上保障，也使得“江城骑侠”的志愿服务与日常工作能够协调并行。

从事公益服务多年的张宝剑说，自己来自单亲家庭，吃百家饭长大，现在自己有一点能力了，“能帮一个是一个，能帮一点是一点”。

这大概是志愿服务最本真的样子，不是轰轰烈烈的表演，而是一次次伸出的双手。