志愿同行 融治江汉 ⑩｜接住每一次危机：武汉荣军优抚医院用专业守护孩子心灵

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 何婧 通讯员 吴越 盛宏伟）清晨的校园，阳光落在操场上，社工和志愿者推开校门。他们不是来上课，也不是来检查成绩，而是来守护孩子们最易被忽视的那部分世界。

不久前，江汉区一名中学生在家庭遭遇变故后情绪失控，拨通了“抚心”心理热线。热线志愿者先让孩子把情绪倾倒出来，再一步步稳定局面。随即，医院的快速干预团队赶赴校园。这支由11名专业人员组成的队伍被学校老师称为心理安全的“消防队”。在接下来的日子里，志愿者与教师、家长保持密切协作，从评估到辅导，从陪伴到回访，帮助孩子平稳度过危机，重新回到生活的节奏里。

这样的守护，在武汉市荣军优抚医院已经成为日常。医院自1949年成立以来，一直以精神科为特色，长期为退役军人、军休群体及其他优抚对象提供医疗康复和心理支持。如今，它将志愿服务与医疗紧密结合，让专业资源触及军营、社区和校园的每一个角落。

市荣军优抚医院志愿服务队。

从军营到社区，志愿服务在职责中生长

尽管“武汉市荣军优抚医院志愿服务队”于2025年才正式注册，但医院的志愿服务实践已有多年积累。医院始建于1949年，最初主要服务于战时压力下出现心理问题的军人，后来随着职能的拓展，随着职能拓展，服务对象逐步扩大。

医院社会服务部负责人盛宏伟回忆，2013年医院第一次在中国志愿服务网上注册，“那时更多是应急式服务，哪里有需要，就穿上红马甲上门巡诊。”盛宏伟说，“有行动，但缺体系。”

志愿服务队成立之初。

而在经历了数年实践后，今天的武汉市荣军优抚医院志愿服务队，已摸索出了一套常态化的机制。一方面，延续对军人群体的关注，承担对该群体的巡诊、探望等任务，不仅包括基础的健康体检，还涵盖必要的专科治疗和心理咨询服务。另一方面，则是将服务范围扩展至周边社区，为辖区居民开展义诊、心理咨询、健康宣教、送医上门等活动。

数据显示，近三年来，武汉市荣军优抚医院共开展部队巡诊21场，服务超万人次，并多次深入社区，为居民提供多种形式的健康支持。志愿服务也从最初的“临时支援”发展为更体系化的社会服务网络。

专业力量下沉，心理服务走进校园

作为一所以精神科为特色的医院，将专业的心理服务送至需要的地方，是志愿服务自然延伸的方向。2022年7月，武汉市江汉区社会心理服务指导中心在医院挂牌成立，“抚心”心理服务热线“027-85888666”同步开通。随后，医院也承担起全国统一心理热线“12356”江汉分中心的建设工作。两条热线的相继运行，也为江汉织起了一道更为可靠的心理援助防线。

“抚心”心理服务热线开通。

而在近年来，随着青少年心理健康问题的日益突出，武汉市荣军优抚医院便将服务主动延伸至校园。据盛宏伟介绍，医院的“医教融合”项目始于2022年，从最初的两所试点学校起步，如今已覆盖江汉区、汉阳区及武汉经济技术开发区（汉南区）的154所中小学，逐步形成“医院—学校—家庭—社区”联动体系。在这一体系中，医务社工与学校心理教师、德育负责人共同承担评估、疏导和家校沟通工作，必要时，医院的持证心理咨询师会进一步介入。

此外，医院还积极拓展专业资源，与韩红爱心慈善基金会共同举办“青少年心理健康赋能计划”，开展家长读书会等活动；并与北京新阳光基金会合作推进“联爱护心”公益心理咨询项目，为更多青少年提供专业支持。盛宏伟表示，这种“专业团队+志愿力量”的模式，正在为心理服务提供坚实的保障。

携手韩红爱心慈善基金会。

从一条热线到百余所校园，从危机干预到日常陪伴，武汉荣军优抚医院正在把一张看不见的心理安全网悄悄织得更密、更稳。那些被接住的情绪、被化解的危机，或许不会被写进成绩单，却在悄然改变一代人的成长轨迹。