寒夜守护：货车收费站熄火 高速人12分钟排障保畅

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员金伟忠 张亿宽）“真是太感谢你们了！要不是你们帮忙，这趟货物肯定得延误，损失就大了！”12月3日晚上19时许，在G59呼北高速郧十路段郧阳东收费站出口车道，货车司机王师傅握着收费班长宁元亮的手连声道谢，随后驾驶已修复的货车缓缓驶离。

晚上19点许，湖北交投鄂西北运营公司所辖郧阳东收费站出口车道突然传来“咔嗒”一声异响，一辆满载货物的货车突然停滞不前，发动机熄火后再也无法启动。司机王师傅多次尝试点火未果，眼见目的地仅剩不到五公里，车辆却一动不动，焦急得直拍方向盘。当时正值车流高峰时段，故障货车滞留车道，既影响后续车辆通行，夜间视线不佳更增加了安全隐患。

当班收费班长宁元亮发现情况后，立即按流程上报站所值班人员，同步及时放置安全警示标志，引导后方车辆改道。“师傅，您别着急，我们先看看情况，一定帮您想办法！”他一边安抚王师傅的情绪，一边详细询问车辆故障情况。得知王师傅车上装载的货物是急需送厂加工的时效件，规定时间必须送达，否则将承担违约损失，宁元亮当即表示：“您放心，我们帮您一起排查问题！”

凭借多年协助司机处理车辆故障的经验，宁元亮初步判断可能是车辆电瓶亏电或线路接触不良导致的启动故障。随后，迅速从服务驿站中取出应急启动电源、扳手等工具，协助王师傅打开车辆引擎盖，两人分工协作，一边仔细检查线路连接情况，一边尝试用应急电源启动车辆。两人在初冬寒夜里借着灯光仔细检查，很快锁定故障——点火接线柱松动。宁元亮迅速紧固接线，随着“嗡”的一声，发动机成功启动。

从故障发生到解决，仅用时12分钟。王师傅紧锁的眉头在车灯的映照下瞬间舒展。“原以为要在这里等救援，耽误时间，没想到你们这么快帮助我解决了麻烦！”王师傅从车上拿出水果表达心意，被宁元亮和同事婉拒。“这是我们该做的，一路平安！”挥手送别时，王师傅还特意摇下车窗再次致意。

夜色渐深，故障排除后，货车驶离收费站。收费员们迅速返回工作岗位，继续维持车道通行秩序。据了解，类似这样的车辆故障处置在湖北交投鄂西北运营公司各收费站时有发生，已成为一线工作人员的常态化服务内容之一。此次高效协助解困，展现了高速运营单位在保障安全畅通、服务司乘出行方面的日常实践与响应能力，体现其“用心用情”的服务承诺。